网络环境下格式条款订入合同的规制研究

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“公正与效率”的兼顾与平衡是现代法治国家努力所追求的价值目标。近年来,格式条款的应用范围越来越广,尤其是在互联网时代的背景下,网络交易主体在交易过程中为了简化订约程序、提高交易效率,从而将格式条款广泛的应用于合同当中。不可否认,格式条款以其具有的诸多特点在很大程度上促进了交易的达成,对当今网络交易的繁荣起到了至关重要的作用,但同时由于其作为一方当事人预先拟定并未与对方协商的条款,也对合同自由与意思自治的基本原则造成了严重冲击。正是出于这种原因,导致了目前网络环境下格式条款侵权案件的频繁发生。为了保障网络交易的公平与公正,现代大多数国家主要都是通过立法、司法、行政以及社会规制的方式对格式条款进行规范。在上述规范体系中,立法规制又衍生出订入、效力、解释的具体规制路径,其中订入规则无疑是最为基础性的制度,因为只有在判断相应的格式条款是否订入合同的基础上,才能更好的解决其后的效力及解释问题。当前,我国尚没有关于网络格式条款订入规则的专门立法,在处理合同纠纷的实践中主要依靠《民法典》合同编以及《消费者权益保护法》中关于格式条款的规定,但是随着网络格式条款的快速发展及其重要性的日益攀升,现有的规定必将逐渐难以满足实践发展的需要。鉴于此,本文在我国现行规范体系的基础上,借鉴了美国、日本等电子商务立法较为发达国家的经验,提出了几点关于完善我国网络格式条款订入规则的建议。论文全篇主要分为四个部分,分别按照提出问题、分析问题、解决问题的思路逐渐展开。第一章首先借助前段时间网络上关注很高的“爱奇艺超前点播案”引出了论文主题,其次讨论了网络格式条款与传统环境下的格式条款在订约方式以及缔约主体等方面的不同,最后通过对以爱奇艺案件为代表的典型案例的分析,归纳出当前网络环境下格式条款在订入合同时存在的主要问题。第二章则重点论述了格式条款在网络环境下订入合同时的要约与承诺规则。网络格式条款作为合同内容的一部分,首先应当符合要约与承诺的合同订立的基本规则,从而保障交易双方的意思自治与公平正义。此外,网络环境虚拟隐蔽的特点也赋予了其与传统格式条款在要约与承诺规则上的不同,如网络服务提供者必须使消费者能够便捷阅读或下载该格式条款,在承诺方式上,消费者往往都是通过点击行为从而使格式条款订入合同当中。最后在去年刚刚生效的《民法典》背景下对该要约与承诺规则作出评述。第三章主要是对网络格式条款订入合同时公平原则的检视。在符合要约与承诺规则的基础上,格式条款还必须符合公平原则的要求才能顺利的订入服务合同当中。本章首先论述了不公平格式条款的范围,包括免责条款、异常条款等。然后分析了不公平格式条款订入合同后的效力形态,最后就我国当前对不公平格式条款规制的缺漏进行了展开讨论,具体包括缺少不公平因素审查机制以及网络消费者的认知障碍与行为偏差等。第四章作为本文的总结,先是论述了我国现行的订入规则在实践中面对的挑战和不足,然后又分析了美国、日本以及欧盟等电子商务法律较为先进的国家关于网络格式条款订入规则的经验以及对我国的借鉴启示,最后在立足我国国情的基础上提出了几点完善该规则的建议,力求在现行法的规定下使其更趋体系化和科学化。
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