微博、微信、抖音等网络社交媒介正迅速进入公众视野，并且渗透到每个人的日常生活中。随着新兴媒体的日益崛起，各行各业也纷纷加入其阵营以扩大产业的发展，提质增量。
　　旅游业作为与互联网密切交融合作的产业，在借助网络平台带来机遇的同时，也遭受了前所未有的巨大挑战。新环境下的旅游危机事件如“丽江女游客被打毁容事件”、“井冈山索道轿箱坠落事件”、“西藏大巴车翻车掉入悬崖事故”等在社会上引起了轩然大波，旅游目的地形象受到严重损坏。
　　本文将当前社会的大环境“自媒体时代”设定为研究背景，通过对“自媒体”这一新兴媒介在信息传播方面的相关特征进行深入分析研究后，总结并得出了旅游业随媒介改变所产生的波动。
　　本研究选择三清山巨蟒攀登事件作为旅游危机案例，其属于新兴的网络社会现象，由游客、网民、意见领袖和媒体集体在网络空间集体发声，通过自媒体传播进行研究，得出公众对旅游危机事件的感知、态度、和意见。本文将新浪微博作为舆情分析的数据库，通过网络爬虫技术对数据进行筛选归类，统计出的结果作为三清山巨蟒攀登事件研究的基础数据，引入生命周期理论，结合公众对事件发展的关注度变化进行了详细的阶段舆情分析。
　　最后，本文在三清山巨蟒攀登事件的案例研究基础上，综合研究网络类似危机舆情事件并进行系统挖掘，探索旅游危机事件在舆情传播方面的内部涵义、外部特征、以及演化机理、管控策略等，为促进旅游目的地和当地政府及有关部门的防范和控制提供了方向。