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社会经济的快速发展,使得企业社会责任逐渐成为了一种全球趋势。尤其在西方国家,很多企业都将社会责任实践提升到了战略管理层面。而中国企业在快速发展的过程中却对此不够重视,导致了许多社会矛盾的产生,引起了学术界和社会的广泛关注。现有文献往往侧重于研究企业社会责任对企业绩效、企业形象和消费者反应等的影响,缺乏对企业内部重要利益相关者——员工的行为和态度的影响研究。另外,鼓励员工从事组织公民行为,提升员工的工作满意度对提高企业竞争力,实现企业可持续发展都至关重要。因此,企业社会责任与员工组织公民行为、工作满意度之间的关系研究逐渐成为了学术界的研究重点。另外,动机可以激发员工认知对其行为和态度的影响。企业履行社会责任意味着企业具有较高的亲社会价值观,作为组织中的成员,员工会潜移默化地将这种亲社会价值观内化为自我价值观,从而产生亲社会动机,进而激发组织公民行为,提高工作满意度。而且,注重人际交往过程中交换关系质量的互动公平能让员工感知到企业内外言行一致,因此能促进员工企业社会责任感知对组织公民行为和工作满意度的积极影响。 本文基于社会认同理论和自我决定理论,引入亲社会动机为中介变量,互动公平为调节变量,探讨员工企业社会责任感知对其组织公民行为和工作满意度的作用机制。首先,回顾员工企业社会责任感知、亲社会动机、互动公平、组织公民行为以及工作满意度的相关文献;其次,在前人基础上建立研究模型,提出研究假设;再次,通过问卷调查收集322份样本数据,运用SPSS20.0和AMOS21.0等统计软件进行数据分析,验证本研究的理论模型和研究假设;最后,对本研究结果进行讨论,指出本研究的不足和对未来研究的展望。本研究主要得出以下结论: (1)员工企业社会责任感知正向影响员工的亲社会动机、组织公民行为和工作满意度; (2)亲社会动机正向影响组织公民行为和工作满意度; (3)亲社会动机在员工企业社会责任感知与组织公民行为和工作满意度的关系中起到部分中介作用; (4)互动公平正向调节了员工企业社会责任感知与亲社会动机之间的关系,当互动公平水平较高时,员工企业社会责任感知与亲社会动机之间的关系较强。而且,互动公平调节了亲社会动机在员工企业社会责任感知与组织公民行为和工作满意度关系中的中介作用。