情绪劳动是体力劳动、智力劳动之外的一种新的劳动形式。在情绪劳动的过程中,员工为达到企业组织的要求,对自己的情绪感受和情绪表现进行调节和管理,使个体情绪与组织要求相一致。不同的情绪劳动策略对个体心理健康的影响存在差异。表层加工策略只是调整个体的外部表情及行为,因此更容易对个体的心理健康产生消极影响;深层加工、自动调节则是在认知层面的调节,对心理健康的正面引导性更强。但是情绪劳动不是独立的对心理健康产生影响,它是受到社会及自我两方面因素的影响。因此,本研究从社会支持、自我监控两个角度来考察情绪劳动对心理健康的影响。结果表明:1.个体在工作过程中更倾向于使用自动调节策略和表层加工策略,深层加工策略相对使用的较少。在表层加工策略中,基层员工的得分显著低于基层主管、中层主管和高层主管;生产、制造岗位的员工得分低于较低营销和财务岗位。在深层加工策略上,人口学变量的差异不显著,自动调节策略中,只有在年龄方面存在显著性差异。2.企业员工的心理健康水平呈现近似正态化分布,即多数个体的心理健康水平良好。只有在任职年资上存在显著性差异,其心理健康得分排序是三年未满五年>满五年未满十年>未满一年>满一年未满三年>十年以上。3.员工中社会支持仅在婚姻状况和年龄变量上存在显著性差异。已婚的个体得分高于未婚的个体,40岁以上的个体得分显著高于25岁以下的个体。4.员工中自我监控仅在年龄变量上存在显著性差异,其中31-40岁得分最高,40岁以上得分最低。5.表层加工与心理健康呈显著负相关(表层加工与SCL-90量表总分正相关),深层加工、自动调节与心理健康呈显著正相关(深层加工、自动调节与SCL-90量表总分负相关)。其中自动调节维度对心理健康的预测力最大,表层加工预测力最小。6.社会支持与心理健康呈正相关(社会支持与SCL-90量表总分负相关)。其中主观支持、支持的利用对心理健康的预测作用最大。7.社会支持与表层加工呈负显著相关,与深层加工与自动调节呈显著正相关。其中只有自动调节与主观支持相关不显著,其他变量之间均呈显著正相关。8.自我监控与表层加工显著正相关,与自我调节呈显著负相关,与深层加工相关不显著。自我监控与心理健康相关不显著。9.社会支持是情绪劳动与心理健康的调节变量,即社会支持影响情绪劳动与心理健康之间关系的强度。10.自我监控是情绪劳动与心理健康的调节变量,即自我监控影响情绪劳动与心理健康之间关系的强度。