新冠疫情中社区信息传播对居民共识的强化机制研究

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新冠肺炎疫情是我国进入21世纪以来经历的最严重的一次突发公共卫生事件,其极强的传染性使居家隔离、减少聚集成为了最有效的应对手段,在此背景下,疫情相关信息的重要性被突显出来,新媒体时代中日益多元化的传播媒介成为了危机信息传播的主要渠道,丰富多样的信息内容广泛满足着公众的需求,可见信息传播在重大突发事件中的作用愈发不可或缺。更重要的是,社区作为最基本的应急治理单位,在本次新冠疫情防控过程中发挥了维护基层秩序、稳定居民情绪以及提供生活保障的功能,尤其是社区的信息传播工作引导群众以更加科学、理性的态度对待疫情,并鼓励大家采取有效的行动来防控疫情,凝聚了强大的居民共识,从而形成了抗击新冠肺炎疫情的社区共同体,为实现全国抗疫的初步胜利奠定了基础。基于此社会背景,本研究以新冠疫情中的信息传播作为研究对象,以基层社区作为研究单位,聚焦于社区信息传播对居民共识的强化作用,其中具体表现为认知、情绪、行为三个方面,并且深入探究此社区信息传播模式下强化作用的形成机制,即“社区-居民”互动式强化形式,通过居民为本的信息传播者和信任社区的信息接收者二者之间的良性互动,实现达成居民共识的目的。除此之外,总结社区信息传播可能存在的问题并从社区工作的视角出发在政策倡导、社区信息能力提升、跨专业合作等方面提出相应地对策,从而为我国基层应急信息传播研究领域带来了新的启发。
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