坚持还是放手?产品情感依恋对消费者参与协同消费意愿的影响

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协同消费作为一种新文化和新经济,在世界各地兴起。它突破了传统商业模式,是未来的一个商业热点。协同消费具有开放性、社区感、合作精神等新特点,充分发挥现有物品的价值,体现了物尽其用的可持续发展趋势。协同消费具有多种类型,包括作为产品服务系统、再分销市场和协同生活方式。其中,“再分销市场”型是指个人消费者在购买产品后,不是将拥有的产品简单丢弃或者闲置,而是通过出售、捐赠,或者通过物物交换等手段,将产品重新进入流通环节,再实现物品价值,例如在eBay、淘宝网站上出售二手商品。这类协同消费是消费者常用的产品处置决策方式之一,属于消费者参与协同消费的行为。本文以消费者选择协同式处置方式的意愿,作为协同消费参与意愿的操作化定义,从产品处置决策角度探讨消费者参与协同消费的意愿。以往大量的研究显示,产品情感依恋是影响产品处置的重要因素,感知产品的有用性可能调节情感依恋效应的影响。因此,本文假设消费者对产品的依恋程度也可能影响其参与协同消费行为的意愿,并提出了产品情感依恋影响产品处置的新机制;同时,假设感知的产品用性可能对该中介效应起到调节作用。通过二个实验对上述假设进行了验证。得到以下结论:产品情感依恋通过产品保留倾向影响产品处置决策;进一步,感知的产品有用性调节了该中介效应水平。最后,讨论了实验结果的理论和实践意义,并总结了论文研究的不足之处,以及未来可能的研究方向。
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