在互联网高速发展的背景下,大数据技术也同步应运而生。与此同时互联网金融的蓬勃发展,一些利用AI技术的新的金融经营形式还是出现,智慧银行就是其中之一。当今社会也迎来了大数据时代。大数据技术带给商业银行IT架构和数据整合挖掘方面的挑战,以及以蚂蚁金服为代表的互联网金融步步紧逼,使得城市商业银行也感受到越来越大的竞争压力。传统城市商业银行面对激烈的竞争,首先,政府已经陆续制定公布了开放民营企业金融牌照的政策,市场适应性非常突出的民营银行正在迅速崛起,抢占传统商业银行的市场份额。其次,传统商业银行还面临着中国经济结构调整的下行压力,不良贷款率的升高也给商业银行稳健经营带来了极大的挑战。最后,像余额宝、P2P理财、众筹等各种创新互联金融产品的出现,凭借其高收益、低门槛和方便的操作,吸引了大量的投资者,对商业银行的传统理财产生了极大的压力,也开始撼动传统商业银行的垄断地位。中国传统城市商业银行想要保持可持续发展,进行智慧银行改革迫在眉睫。本文选取HZ银行为研究对象,首先对该银行具体经营情况进行介绍,采用PEST分析方法对该银行经营的宏观经济环境进行分析,其次,将线上和线下结合分别分析该银行目前的建设情况,在此基础上总结其建设发展中存在的一些问题,例如数据处理技术水平较低、客户服务体验较差等等。其次通过基于模糊数学运算的综合评价法测算HZ银行的智慧化指标,综合分析HZ银行智慧银行发展成效,为进一步提出HZ银行智慧银行发展战略提供实证依据。最后,本研究指明HZ银行今后的发展目标及努力的方向,针对该银行现在存在的不足,对其提出双渠道发展战略,为其提出了提高数据驱动能力、提高服务质量提升客户体验、增加流量入口等具体措施。最后,本研究对该银行提出了建设保障措施的建议,主要有完善组织机构、建设信息系统、合理配置人力资源、加强风控机制建设四个方面。本文通过分析发现,智慧银行是涵盖了线上、线下银行渠道的综合银行运营模式,因为在数据处理方面更加精准,智能化开办业务更加便捷,服务对象群体覆盖面广等优势,出现之后就得到了社会的广泛任何,同时也成为互联网金融企业的有力竞争对手。智慧银行如何尽快完善建设成为金融体系中重要成分,尽快转变为商业银行,这是一个急需解决的问题。传统银行在面对互联网金融企业挑战情况下,应该立足自身条件制定智慧化发展方案,提升竞争实力。本研究以总行视角指出了智慧银行在目前的建设发展中存在的一些问题,针对这些问题为其提出了解决策略,并为其发展提出了可行的战略举措,以及根据其实际条件制定相应的保障措施。因此,本研究在理论层面和实践指导层面,都具有一定的价值。