随着经济全球化及IT产业的蓬勃发展,IT外包服务企业逐渐地走进了人们的视线。IT外包服务企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,要想在企业中抢占至高点,就必须在认识自身所处的环境的前提下,努力地提升服务于其它企业的能力,在给客户提供良好服务的同时获得自身的发展。IT外包服务企业的规模及实力在不同的国家及地区存在较大差异,我国很多地方都将扩大IT外包服务业规模作为一种产业导向。本研究将IT外包服务企业看作共存、竞争并与客户交互的生命体,将它们放在企业生态系统中加以考察。运用生态学的理论对IT外包服务企业所处的生态系统进行了分析,在此基础之上,构建了IT外包服务企业的生态模型。模型中影响IT外包服务企业生存状态的要素有三个:外包服务商的服务能力、订单因素、环境因素。基于通用多主体(Agent)仿真平台NeTLogo开发出了IT外包服务生态系统模拟系统。通过仿真发现IT外包服务企业生态系统存在三种可能的状态。这三种状态分别是:(1)以某一个IT外包服务企业为核心的IT外包企业生态系统;(2)以某一些IT外包服务企业为核心的生态系统;(3)不出现核心的IT外包服务企业,服务商的进入和退出比较频繁的生态系统。此结果提示,在不同的时间和空间维度中,各种规模的IT外包服务企业及产业规模都可能有其存在的合理性。产业结构的调整和升级必须以整个企业生态系统的健康运行为前提。