品牌强度、评论效价与调节定向对在线购买决策的影响——基于ERP神经机制的研究

来源 :苏州大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wonder568
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
在线购物的用户规模不断庞大,用户增长率持续走高,成为了一种流行的购物模式。与线下购物相比,在线购物有着其独特性:消费者与卖家信息不对称,交易双方空间分离并互不熟悉,消费者无法直接触摸和感受产品等都增加了产品质量判断的难度。这一特殊的购物决策环境促使消费者必须综合利用产品的各种外部线索来提升产品质量感知从而做出购买决策。已有研究者分别对品牌强度和评论效价这两个独特而重要的线索做了一定研究,然而这两个线索对消费者在线购买决策共同产生影响的机制尚未得到研究。调节定向作为消费者一个重要的内在特质,不同调节定向消费者的思维模式与风险偏好的差别导致其利用品牌强度和评论效价线索做出购买决策时的行为与心理差异,然而以往的研究者并未对三者的关系进行研究。同时,如何从神经科学层面解释品牌强度、评论效价对消费者购买决策的脑神经特征影响也有待研究。  本研究分为两个部分,研究1选取78名被试,设计模拟的在线购物网站“寻宝网”进行行为实验,采用2(品牌强度:强势品牌/弱势品牌)×2(评论效价:正面评论/负面评论)×2(调节定向:促进定向/防御定向)的混合设计。结果表明:(1)强势品牌、正面评论、促进定向均能显著提高购买率。(2)相对于强势品牌,负面评论对弱势品牌的购买率影响更大,品牌强度能增加评论效价对购买率的影响差异。(3)相对于强势品牌,防御定向对弱势品牌的购买率影响更大,品牌强度能增加调节定向对购买率的影响差异。(4)调节定向能调节品牌强度与评论效价对购买率的影响,促进定向被试组,品牌强度能调节评论效价对购买率的影响,而防御定向被试组,则不存在这种调节作用。为了进一步探究品牌强度与评论效价影响消费者在线购买决策的神经机制,研究2选取16名防御定向被试,采用事件相关电位(ERP),采用2(品牌强度:强势品牌/弱势品牌)×2(评论效价:正面评论/负面评论)的组内设计。结果表明:(1)在认知加工的早期阶段,强势品牌能获得更多的注意力资源,表现为:脑额区和额中央区强势品牌诱发的P2成分平均波幅显著大于弱势品牌;脑后部枕叶区强势品牌诱发的N1成分平均波幅也显著大于弱势品牌。(2)在线购买决策中,当品牌强度与评论效价线索不一致时,出现心理冲突:在强势品牌条件下,负面评论诱发了比正面评论更负的N2成分平均波幅,在弱势品牌条件下,正面评论诱发了比负面评论更负的N2成分平均波幅。
其他文献
避雷器泄漏电流带电检测可在不停电情况下有效判断避雷器运行状态。以全电流和阻性电流参数为依据的避雷器诊断方法基本靠检测人员的主观判断,无量化依据,容易造成诊断失误。
内蒙古是蒙汉杂居地区,蒙汉文化作为内蒙古多元文化发展的两大文化系源,彼此促进,共同发展。然而,在它们相互促进的同时此消彼长的矛盾关系必然存在,其中蒙古族文化的消退与弱化比
本研究采用设计研究的方法,通过与培智学校的老师建立实质性的合作关系,共同探索辅助社会适应课程的教育游戏应该如何设计,在具体的课堂教学中又应该如何应用。以此来改善智障儿
该文从挂篮荷载计算、施工流程、支座及临时固结施工、挂篮安装及试验、合拢段施工、模板制作安装、钢筋安装、混凝土的浇筑及养生、测量监控等方面人手,介绍了S226海滨大桥
该文从挂篮荷载计算、施工流程、支座及临时固结施工、挂篮安装及试验、合拢段施工、模板制作安装、钢筋安装、混凝土的浇筑及养生、测量监控等方面人手,介绍了S226海滨大桥
研究目的:青少年的体质健康下滑问题已经引起社会各界的广泛关注。初中生阶段是个体成长的重要转变期,是个体价值观形成、生长发育以及良好个性形成的关键时期,其认知和行为具
请下载后查看,本文暂不支持在线获取查看简介。 Please download to view, this article does not support online access to view profile.
我国幅员辽阔,各地的自然、地理条件不同,56个民族风格与传统各异,生产和生活各具特色,建筑材料千差万别,因而民居建筑也呈现出多姿多彩的民族特色。原邮电部于1986年4月至19
该文从挂篮荷载计算、施工流程、支座及临时固结施工、挂篮安装及试验、合拢段施工、模板制作安装、钢筋安装、混凝土的浇筑及养生、测量监控等方面人手,介绍了S226海滨大桥
该文从挂篮荷载计算、施工流程、支座及临时固结施工、挂篮安装及试验、合拢段施工、模板制作安装、钢筋安装、混凝土的浇筑及养生、测量监控等方面人手,介绍了S226海滨大桥