政务微博对政府形象的构建传播研究

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政府形象是政府重要的“软资源”,它不仅是公众对政府及其行为的总体印象和总体评价,更是政府公信力、影响力、感召力的重要体现。随着互联网和新兴媒体特别是微博的异军突起,网民数量的日益剧增,我们的媒介环境和政府形象传播的媒介生态已经发生了巨大的变化,网络民意和网络舆论正逐渐在新闻框架和媒介形象的构建中扮演着越来越重要的角色。信息化时代背景下,政务微博等新媒体不仅为政府形象构建与传播扩展了新领域,而且也为其提供了新的传播载体和传播方式,并以迅速的普及速度和强大的影响力直接影响到政府形象传播的模式构建及效果体认,成为新时代政府形象建设体系中的重要一员。本文正是以新媒体时代政务微博对政府形象的构建传播为研究重点,通过认真研读大量相关文献和材料,总结和分析政府形象的定义、内涵及构成要素,政府形象传播的方式及渠道,以及对微博和政务微博的介绍,同时结合政务微博目前在国内的发展现状,指出政务微博对于构建和传播政府形象的意义。本论文通过选取新浪微博上的两家颇具影响力的政务微博“平安北京”和“江宁公安在线”为研究对象,对其传播现状进行剖析,分别介绍了“平安北京”和“江宁公安在线”的基本情况,及微博界面视觉形象要素,并通过内容分析和文本分析的方法来分析、比较两大政务微博在传播内容主题、语言表达、发布时间、传播原创及互动情况等方面的异同。在对“平安北京”和“江宁公安在线”微博传播行为和传播效果进行深入分析的基础上总结国内现有政务微博存在的问题和不足,以及微博时代政府形象构建传播面临的挑战,政务微博传播效果的制约因素,同时总结了政务微博构建和传播政府形象的策略。
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