创新是企业持续获得并保持竞争力的重要来源,当前的企业创新大都是以团队创新的形式表现出来,如何提高企业的创新绩效是众多企业都在探讨的重要问题。本文以S公司某一产品线相关的新产品开发团队为研究对象,通过对市场部和研发部主要参与人员的深入访谈,采用质性研究的方式,试图理解不同的创新类型及其动机,探讨影响团队创新的主要因素,深入分析这些因素是如何影响团队创新绩效,并据此提出改善S公司创新绩效的建议。通过深度访谈创新团队的核心人员以及作者实地参与观察,本文识别了研发部和市场部的主动创新行为和被动创新行为,并分析了新产品开发流程做为一种团队协作规范对团队协作和创新绩效的影响、不同的团队冲突类型及处理方式对创新行为和创新绩效的影响、团队知识活动的类型以及知识碰撞融合并产生创新的过程、创新氛围对创新行为和创新绩效的不同影响方式等。根据本研究的主要结论,本文进一步提出了改善S公司创新绩效的措施,包括调整组织架构、调整团队考核指标、加强团队知识活动、建立促进创新的组织氛围等等。本文对于管理者的启示在于:管理者必须意识到创新是一个过程,对于创新绩效需要区分创新效率和效能两个部分;创新行为表现可能是类似的,但是其创新动机则有很大不同,为了更高、更持久的创新绩效,管理者应该采取更多的激励员工采取主动创新行为的措施;最后,创新行为和创新绩效受到多种复杂因素的影响。本文的研究基于S公司特定的组织环境,也仅考查了负责一条产品线的新产品开发团队,研究的结论是否具有更大的普遍性和代表性还有待于商榷。本文提出了一系列旨在改善S公司创新绩效的建议,其在S公司的实际工作环境中的有效性还有待验证。