随着我国媒介传播日益发展,也随着我国商业日益发达,更随着媒介之间的竞争日趋激烈,电视媒体的公益形象显得尤为重要,越是商业的,越要树立和担当社会责任的形象,以提高媒体品牌公信力。河南电视台在2008年成立了我国第一个真正意义上的民生频道,以关注民生为己任,切实为老百姓打造一个服务平台。电视民生新闻带动了以“帮忙”为旗号的电视媒体介入纠纷的方式,为老百姓提供力所能及的帮助——处理物业纠纷、调解邻里矛盾、倡导消费维权等等,以“帮忙”为主题,构筑起了媒体关注事件、众人帮助、化解矛盾、解疑释惑的传播宗旨。这类节目的诞生和兴起,是对原有电视新闻播出格局的一次根本性质的自我调整。帮忙类节目整体传达出积极向上的社会价值观,在赢得受众的同时,也塑造了电视媒体为民代言、仗义直言等良好的公益形象,从而增加了媒体的知名度和美誉度。在河南电视台民生频道众多优秀栏目当中,《小莉帮忙》这个栏目以其平民的视角、先进的思路以及独特的风格赢得了广大观众的喜爱。同时也通过传播其塑造的“小莉”的公益形象,为百姓服务,为营造和谐的社会环境贡献着自己的力量。本文主要通过以下几个方面来论述《小莉帮忙》公益形象的传播:第一,对河南电视台《小莉帮忙》栏目传播形式和内容的分析。首先介绍了《小莉帮忙》栏目开播的历史背景以及发展历程,介绍本栏目是如何顺应时代潮流,把握时机,为河南的观众创造出一档真正为民着想、为民服务的民生栏目;其次分析介绍了《小莉帮忙》栏目的播出形式;再次分析研究了栏目内容的特色都有哪些;最后分析《小莉帮忙》是如何通过精心设置主持人来塑造“小莉”这样一个公益形象的。第二,分析研究《小莉帮忙》中“小莉”公益形象的传播。这个部分首先阐述了媒介形象对于一个栏目或者一个媒体的重要性,对于河南电视台民生频道的《小莉帮忙》栏目而言,“小莉”的形象代表了栏目的服务形象与员工形象,也特指了媒体的典型代表形象,而典型代表形象服务的好坏,直接影响到媒体在受众中的形象;其次分析研究《小莉帮忙》是如何塑造并传播“小莉”的公益形象,以及“小莉”公益形象的特点;最后总结论述《小莉帮忙》公益形象在公众当中的影响力。第三,对《小莉帮忙》公益形象传播现状的分析。因为像《小莉帮忙》这样以帮忙为主题的栏目也是近两年兴起的,在传播的过程中还有一些不足的地方需要我们注意,对于《小莉帮忙》而言大致主要体现在选题题材相对局限、缺乏信息量,采访不够深入导致不能从根本上解决问题,采访中记者角色的越位以及在帮忙中“人文关怀”的疏忽等问题。第四,对《小莉帮忙》公益形象传播问题对策的研究。这部分主要是根据上一个部分提出来的现在《小莉帮忙》暴露出来的问题进行分析,找出解决这些问题的对策。可以通过提高媒体公益形象的主体素质,处理好媒介内容生产操作层面的关系以及淡化媒介官方平台的身份、强化百姓民生诉求来解决相关问题。最后一个部分是针对《小莉帮忙》的现状对其进行品牌建设的研究。既然《小莉帮忙》是服务民生,是以传播公益为主的,那么就有必要也必须建立自己的品牌满足受众情感方面的诉求以及更好传播公益。这一部分主要从确立栏目产品化理念、寻求和加大合乎栏目品牌运作规律的宣传策略以及媒介公关品牌战略这几个方面来论述《小莉帮忙》的品牌战略。