自我国实行对外开放以来,国际间的交流日益加强,教育国际化是时代发展的必然趋势。随着我国综合国力的增强,国际地位的提高,来华留学生人数逐年增加,“留学中国”已经成为许多海外青年的优先选择。面对如此巨大的生源市场,国家和高校必须抓住机遇,紧跟时代的脚步,除了出台具有吸引力的新政策、制度外,必须在留学生服务这一块下功夫。留学生对高校所提供服务的满意度评价不仅关系到高校在国际教育中的声誉,也是高校来华留学生教育事业能否继续生存和进一步发展的关键。与其他省份相比,贵州高校的来华留学生教育起步晚、数量少、层次低,竞争力也比较弱。提高来华留学生行政服务质量,无疑是提升竞争力的重要手段,因此,对贵州省各高校的行政服务质量进行分析研究十分必要。本文基于满意度理论和SERVQUAL模型,在李克特量表基础上构建学生感知评价量表,主要采用问卷调查与实地访谈相结合的研究方法,以随机抽取的贵州省三所招收留学生高校的留学生为研究对象,测量来黔留学生对高校提供的行政服务质量在可靠性、响应性、移情性、有形性、保证性五个维度的感知评价,通过spss21.0对问卷结果进行分析。研究结果表明,来黔留学生对高校提供的行政服务质量的感知评价分数并不高,在硬软件基础实施、奖学金设置、后勤服务、管理人员服务意识等方面评价较低,本文在经过分析之后,针对问题提出具体的对策,为贵州省高校改进留学生服务提供借鉴意义。