产品质量是产品在市场竞争中最重要的因素,这往往决定着企业的生死。质量管理的不断改进是企业核心竞争力的保障,是企业产品质量的核心,其本身是一项极其复杂的系统性任务,也是一项极其重要的关键性工程。而企业的质量管理水平往往决定了企业产品质量和企业未来发展水平,虽然博世汽车部件(长沙)有限公司(简称博世长沙工厂)是世界五百强企业德国博世集团的分公司,但是在质量管理方面还是有很多不健全的地方,所以近些年来,博世长沙工厂结合自身的管理现状,不断探索研究建立促进企业发展的质量管理方法。本文结合博世长沙工厂的实际情况,分析了内部的质量管理现状和问题,提出了质量管理改进策略和此策略实施的保障措施。首先通过问卷调查,以反馈的样本为基础了解员工眼里的公司管理现状,通过SWOT分析方法找到现在质量管理的优劣势,然后设计出切实可行的质量改进措施:通过调整质量组织结构,减小冗杂性,使质量管理流程更加清晰简洁明朗。运用循环确认方法实现对产品生产从管理层到产线员工的全方位实时质量确认。通过优化问题解决方案,系统化处理客户投诉的流程,并逐渐养成解决问题的质量气氛。为了保障战略的有效实施,建立优秀的企业质量文化,强调管理层的领导作用,保证信息传递的及时性,确保改进方案的持续有效实施。最终根据改进措施执行后的状态确认了博世质量管理改进方案的效果。通过这些质量管理改进策略实施,不但建立了质量管理系统方法,帮助提高博世长沙工厂的产品质量,降低缺陷成本,使质量管理成为博世长沙工厂的利润中心,而且可以给其它企业作为参考,帮助其它企业摸索出一套适合自己企业实际情况的的质量管理实践。