随着电子商务的蓬勃发展,越来越多的商家建立网络商店以向消费者出售产品与服务,消费者在选择增多的同时过量的产品信息也给其带来了信息过载等问题。为减轻此类问题,几乎所有大型的电子商务网站,都在一定程度上使用各种形式的推荐系统服务,以帮助消费者更加便利地搜索产品,并根据消费者的需求偏好做出推荐,为消费者提供个性化的“导购”服务。为了研究消费者是否会使用推荐系统的推荐结果来做出购买决策,本文在对推荐系统与网络购物的相关研究进行回顾梳理的基础上，探讨了推荐系统对网络消费者购买行为的影响,以认知信任和情感信任为中心视角,研究感知定制化、熟悉度、来源可信度对消费者采纳推荐信息意愿以做出购买决策的影响作用。研究目的是为了更好地设计推荐系统,使消费者对其更加信任并采取推荐信息做出购买决策。　　本研究按标准的方法步骤进行了问卷调查,利用SPSS16.0和AMOS16.0统计软件对样本数据进行数据统计分析,对各变量进行描述性统计,评估了感知定制化、熟悉度、来源可信度等测量量表的信度,通过相关性检测了各变量之间的相关度,通过验证性因子分析方法检验研究模型中各变量之间的区分效度和模型的匹配度,最后,利用全模型分析来检验本文提出的研究假设。　　结果发现,感知定制化、熟悉度均正向影响消费者对推荐系统的认知信任;来源可信度正向影响消费者对推荐系统的感知正直信任;认知信任正向影响情感信任;情感信任正向影响消费者采纳推荐信息的意向。