随着经济的全球化和科学技术的飞速发展,现代企业物流管理已经成为企业降低成本、创造利润、提高经济效益的新途径。企业的物流能力越来越引起企业经营管理者的重视。许多企业都把物流作为主要的战略考虑点,有的甚至把物流能力定义为企业的核心能力之一。本文认为企业要想通过高效的物流系统取得竞争优势,就必需拥有能准确衡量出物流绩效的评价系统。企业物流绩效评价系统是企业物流管理的重要部分,有效地物流绩效评价能够帮助企业挖掘企业物流能力,从而促使企业改善物流系统,提高物流能力。同时企业物流系统整体的评价也是推动企业实施集成物流的重要动力。文章利用广泛使用的战略绩效评价工具——平衡记分卡(BSC),分别从财务、客户、流程、学习创新四个角度为企业物流系统建立评价指标,体现了长期指标与短期指标、财务指标与非财务指标的平衡。该指标体系不仅能准确地衡量企业物流在降低物流成本上的作用,也能衡量出企业物流在提高服务水平,吸引客户,为企业盈利上的作用。基于平衡记分卡的物流评价指标体系是一套衡量企业物流战略的评价体系。在评价方法上,考虑到基于平衡记分卡的物流指标体系存在内部的因果链,以及各纬度指标间有着相互联系和反馈,传统的适用于独立递阶结构决策的层次分析法(AHP)就不再适合使用。本文采用一种新型的基于影响和反馈的决策评价方法—网络分析法(ANP)。将ANP与BSC相结合来评价企业物流的绩效。这种方法以企业物流战略为评价准则,以基于BSC的企业物流指标的四个纬度为元素集构筑网络,综合考虑网络内部各元素指标间的联系和反馈,利用超矩阵将之定量化,从而使评价结果更加准确。