HC证券公司基于短视频的印象管理对策研究

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随着我国金融市场的稳定发展,国内证券公司之间的竞争也越来越激烈,面临越来越多样化的市场环境,证券公司如果还是使用传统媒体对目标群体实施印象管理将会非常被动。互联网时代下,新媒体运营已经成为国内优秀企业的必备工具,其中短视频平台作为时下最热门,互动性最强的新媒体工具,所以转战短视频运营势在必行。作为国内第一批互联网金融试点单位的HC证券公司,当下在短视频运营上正面临着发布的短视频表现形式单一,互动率低,互动性差,内容分散,没有针对性等问题。本文基于短视频运营及印象管理的相关理论,通过调查问卷收集投资者以及短视频用户数据进行对比,确定了HC证券公司实施印象管理的动机,最终选取三类目标群体,他们分别是交易型短视频用户、流失型短视频用户以及娱乐型短视频用户。针对这三类目标群体研究出实施印象管理的对策方法:一是以小课堂形式提供更专业的知识与服务;二是将短视频中关注度最高的元素加入到企业发布的短视频当中,重拾短视频用户对证券公司以及金融板块的关注;三是加大对企业参加扶贫项目及公益事业的宣传,提升企业形象;四是将投资故事编辑成心灵鸡汤以微电影的形式发布,增加公司话题度以及曝光率。除了以上几点,HC证券公司还应加入电商直播元素,定期向投资者开展证券知识培训、市场研判、邀请财经大V嘉宾做客、投资者问题解答等内容与投资者以及短视频用户建立长期良好的互动机制,获得市场信任,通过短视频渠道引流增加自身客户体量,树立积极正面的良好企业形象,与社会热门话题及监管动态接轨借由相关自律组织以及监管单位公信力提高自身关注度。最后本文通过对快手、抖音两大短视频平台进行数据对比分析,抖音短视频APP凭借规模大、流量多、社交性强、未来潜力大的特点被选定为HC证券公司拟发布作品平台。
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