本研究利用“弘扬与培育民族精神”实证研究的问卷调查资料，以社会学及社会心理学的视角，从城市居民的主体角度考察其人际信任的现状，并对其信任现状的成因进行了分析。 第一部分主要阐述了研究问题的背景，回顾和总结了相关的研究文献，对研究涉及的相关概念进行了界定与区分，提出本文的研究思路与方法。 第二部分，首先描述了城市居民对家人和熟人的信任现状，即特殊信任，然后对城市居民特殊信任现状的成因进行了分析，包括人情与信任、责任与信任的关系以及转型时期的“杀熟”现象。 第三部分，首先描述了城市居民对一般他人的信任现状，即普遍信任，然后进一步分析了城市居民是否存在普遍信任、影响普遍信任的因素及信任信念与信任行为差距的成因。 第四部分，归纳本研究的结论；并依据研究结论讨论了特殊信任与制度信任、普遍信任与政府信任两个问题；最后说明本研究的不足。