消费者过度维权法律问题研究

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近几年我国的经济高速的发展,民众的购买力、购买意愿和买卖成交率逐年上升,消费者的维权意识也在逐年增强,消费者在购买过程中如果权益受到侵害,他们能够及时并且积极的维护自己受到侵害的权益。但消费者在维权过程中出现了过度的行为,要么过分夸大自身受损权益范围,要么利用偏激方式解决商家的侵权行为,这种夸张过度的行为会给整体消费环境带来不良影响,从消费者维权的性质来说,不论消费者向经营者索赔的数额是多少,都是以权利受到侵害为基础的,但维权过程中消费者不能好好利用自己的权利进行正确的维权,这些因素积累在一起逐步演变为消费者过度维权行为。所以对过度维权行为的研究有价值性与必要性,通过对李某峰案例分析过度维权行为的本质与特征,使实践中可以更清晰的界定过度维权行为,同时做好引导消费者意识,减少消费者过度维权行为的发生。文章将用四个部分来论证消费者过度维权行为,从案例着手,分析过度维权行为的危害并给出自己的见解。要准确的把握过度维权的消费者与经营者之间的关系,要健全和完善关于过度维权的法律法规,在消费者与经营者利益面前,我们要尽可能平衡两者关系,注重消费者与经营者利益的共同保护。
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