销售人员心理资本和工作满意度、工作绩效的实证研究

被引量 : 0次 | 上传用户:chenman
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
当前经济发展迅速,技术变革的加快使得越来越多的人意识到要保持企业持续的竞争优势,人力资源才是企业发展的不竭动力,帮助组织及个人获得竞争优势。而心理资本是建立在人力资本和社会资本之上的企业创新的原动力,投资开发心理资本能帮助企业员工提高对工作的满意度和和员工绩效。目前,关于心理资本的研究大都集中在国外,心理资本和工作满意度及员工绩效之间关系的研究就更加少之又少,尤其是将销售人员作为研究对象暂时还没有。本文将从心理资本的理论研究出发,通过问卷调查和实证分析的方法,了解销售人员心理资本的现状,进一步深入地探讨心理资本和工作满意度、工作绩效三者之间的关系,为组织管理者提供新的视角来管理和开发员工,为传统的人力资源管理研究增添一个新的角度。本次研究选取了北京、山东、河南、上海等地为抽样地点,以各个行业的销售人员作为研究对象,以经过信效度检验的Luthans等人编制的心理资本问卷(PCQ-24)、明尼苏达满意度短式问卷(MSQ)及西北大学孙方远修订房地产销售人员工作绩效问卷为研究工具,对所获取的调查数据进行分析,通过描述性统计、方差分析、相关性分析、回归分析等方法,确定企业销售人员心理资本与工作满意度和工作绩效间的关系。实证研究的结果表明,销售人员普遍具有较高的心理资本,各维度的得分均在中等水平以上。销售人员心理资本及其各维度,包括自我效能、希望、韧性(回复力)、乐观对工作绩效及其各个维度,包括任务绩效、关联绩效有正向的显著影响;销售人员心理资本及其各维度对员工工作满意度及各个维度,包括管理风格、工作本身、发展空间、工作报酬、工作条件及人际关系有正向的显著影响作用;销售人员员工工作满意度及各个维度对工作绩效及其各个维度有部分影响;在心理资本对工作绩效的影响中,工作满意度起部分中介作用,即在工作满意度的中介作用下,心理资本对工作绩效的显著影响加强。
其他文献
土壤湿度是影响植物生长的最直接的因素之一。设计了一套智能花盆,通过测量植物所需土壤湿度和系统重量信息,提出了详细的控制运算过程,实现为植物自动浇水功能。该系统所采
养老,关系一个国家的民生。中国作为世界上最大的发展中国家,老年人口数量多,老龄化早就已经到来,养老问题一直是人民关注的焦点。近年来,中国经济得到了很快的发展,人口老龄
“有效教学”自始以来就是国内外教育教学研究的重点,尚且各界学者对它进行了颇有价值的探索,但是研究大都存在着一定局限性,主要在于目前的研究大多关注理论的建构,其研究也
随着科学技术的发展、物质生活质量的提高和人们生育观念的改变,人口老龄化程度越来越高。人口老龄化既是社会进步的表现,也是经济发展的结果,如果养老事业的发展跟不上时代
伴随着股份公司的诞生,股利政策也随之成为公司利益相关者关注的焦点。作为公司财务政策的三大内容之一,股利政策不仅是公司各利益相关者之间的博弈,也是公司自身发展要求与
<正>核心观点:在信息技术创新浪潮下,数字化转型将是未来研发投入的重心环节。海尔空调智能互联工厂3月7日在郑州正式投产,这无疑代表着中国企业向"智能工厂"又迈进了一大步
随着我国国民收入和生活水平的不断提高,汽车作为日常生活中不可或缺的消费品开始逐渐的进入每一个普通居民家庭中,因此,国内汽车行业得到了前所未有的发展机遇。自2009年,中
<正>许慎曾师从贾逵学习古文,是东汉古文经学派的大师,"马融常推敬之,时人为之语曰:‘五经无双许叔重。’"(《后汉书·儒林列传》,中华书局1965年版,第2588页)许慎著述《说文
8b/10b编码是目前许多高速串行总线采用的编码机制,如1394b、Serial ATA、PCI Express、Infini-band、Fiber Channel、RapidlO等总线或网络,都是8b/10b编码的拥护者。8b/10b