随着现代社会的不断发展,对城市管理水平提出了更高要求。传统的城市管理主要依靠执法者维护运行,而智慧城管的出现转变了城市管理模式,形成了由“管理”到“服务”的价值迁移,突出管理方式的智能化、人性化与现代化,不断拓展城市管理的深度与广度。智慧城管提倡协同共治、公共价值、以人为本的核心理念,构造了新时代的城市管理蓝图。本文运用文献研究法、实地调研法、问卷调查法,通过对分析文献并结合Q市智慧城管建设的实际情况,运用理论与实践相结合的方法,研究Q市智慧城管建设存在的问题,探究其原因,最终找到完善Q市智慧城管建设的对策方法。本文立足于新公共管理、公众参与等理论,首先明确界定了城市管理、智慧城市、智慧城管的相关概念。其次从Q市智慧城管信息化建设历程、内容、特征入手,具体从法律法规、机构设置、队伍建设、平台应用等方面详细介绍了Q市智慧城管建设现状,并设计了以问卷和访谈为主的调查方案。详细阐述了Q市智慧城管建设当前存在的问题和成因。最后从管理体制、人才队伍、资金投入、公众参与等四方面提出Q市智慧城管建设的提升策略和完善措施。本文围绕Q市智慧城管建设工作的现状和问题展开研究,研究成果在于切实提高Q市智慧城管建设水平,丰富学术界对于智慧城管发展建设的研究,为智慧城管的建设工作开辟新路径。