随着国内金融体制改革的逐步深入,我国金融业进入了前所未有的快速发展阶段:利率市场化全面推行、金融脱媒加速、资本市场注册制开始实施、民营银行准入放开以及互联网金融的出现等等。新环境的改变促使各股份制银行不断扩张组织规模,积极寻求创新发展的出路,手机银行、智能银行、金融便利店等不断显现的新兴服务渠道,像雨后春笋一样冒了出来,第三方支付、移动支付、网络借贷等在不断地冲击着整个金融市场,使得整个银行业日益陷入白热化的竞争状态。银行网点作为最基本的经营单元和受理平台,其在竞争中的作用不断受到银行高层的重视,在不断变化的金融环境下,如何提升网点的竞争力成为当前各家银行面临的难题。中国农业银行作为国有大型商业银行的典型代表,近年来在网点服务理念、技能、环境、组织架构等方面进行了大量的改革和创新,但同时也发现了创新中存在的诸多问题。本文选择中国农业银行ZB分行作为研究对象,首先,分析了其自身发展情况及其所处的经济金融环境;其次,对ZB分行的经营状况、组织结构、竞争状况等进行了分析;接下来,运用SWOT分析法,从优势、劣势、机会和威胁方面对ZB分行的内外部环境进行了深入分析,并指出了当前网点初步转型后存在的问题;最后,构建了新的网点竞争力评估指标体系,并提出了提升网点竞争力的战略,包括战略目标、愿景、市场定位和应该采取的市场维护、客户维护、服务管理、优化考核、优化管理模式的五大提升策略。