现货交易代理公司员工工作满意度、职业倦怠与离职倾向关系研究

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无论是像美国纽约、英国伦敦这样的全球化金融中心,还是各国家金融行业中的普通平凡的投资公司、交易公司,成熟、优秀的交易员,一直都是他们争先招募的重点人才。交易团队的交易水平、人员稳定性,对公司的业绩有着最直接的影响。在我国,金融投资行业的发展水平还与欧美等发达国家有着很大的差距,大多交易公司长时间缺乏一个稳定的交易团队作支撑。交易员的频繁离职直接带来了交易技术和交易经验的流失,也给企业的人员招聘、员工培训、客户维护等方面也带来了各种成本的增加,大大影响了企业的发展。为解决现货交易代理公司中交易员的频繁离职问题,本文以西安地区现货交易代理公司交易员为研究对象,借鉴有关工作满意度、职业倦怠和员工离职理论的现有的研究成果,提出现货行业交易员的日常工作满意感以及由工作产生的倦怠感与交易员离职倾向三者之间的关系假设,采用访谈、问卷调查的形式对研究对象进行基础信息的采集,利用SPSS19.0软件对采集到的基础信息进行处理,分别分析了日常工作满意度对交易员离职倾向的影响关系,以及工作中的倦怠感对交易员离职倾向的影响关系,对假设进行验证,并在此基础上提出有针对性的相关管理建议。具体研究结论如下:1、工作满意度、职业倦怠、离职倾向在人口学特征变量下,部分维度差异显著。其中“性别”因素、“工龄”因素、“行业工作经验”因素在交易员的工作满意感、离职倾向及工作倦怠感部分维度离职意向及职业倦怠部分维度中存在显著差异,婚姻状况、教育背景等人口学特征下未达到显著差异水平。2、工作满意度、职业倦怠与离职倾向三个变量之间存在如下关系:(1)现货代理公司的交易员在工作中的满意程度与其对待离职的倾向负相关;(2)现货代理公司的交易员在工作中的倦怠程度与其对待离职的倾向正相关;(3)工作满意度与职业倦怠及其三个维度存在显著负相关;(4)职业倦怠对工作满意度有一定的预测作用,其中玩世不恭、成就感低落两个维度对工作满意度有73.0%的解释力。
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