随着全球一体化趋势的加强,我国企业必须在全球分工体系中寻找和发挥自身的竞争优势,无论是国际分工的要求,还是中国的全面工业化,都意味着制造产业会在我国有更蓬勃的发展。那么如何在面临全球竞争加剧的严峻情形下,提高我国企业在国际市场上的竞争力就成为我国当代企业营销管理中的一个重要课题,同时也是本文进行产业顾客需求管理研究的根本目的。进行产业顾客需求管理研究能有效地分析和了解在产业市场上如何对顾客需求进行有效识别,进一步提出顾客需求的满足方法与途径,并且对顾客需求进行有效控制和管理来帮助提高我国企业的经营实力与管理水平。因此本文的产业顾客需求管理研究具有重要的理论意义和现实价值。从本文结构上来看,主要由六部分所构成,第一章为绪论,第二、三、四章为本文的主体内容,第五章则是实证研究,第六章是全文的总结与回顾。从本文内容上来看,开篇阐明了进行产业顾客需求管理研究的目的和意义,并对相关理论综述进行了分析；随后对全篇主要运用的研究内容和研究方法与技术路线进行了说明。第二、三、四是本文研究的主体内容,对产业顾客需求管理体系构建进行了充分的研究与论证。其中第二章在对产业顾客需求识别影响因素分析的基础上,提出了顾客需求识别模型与方法,并运用模糊聚类方法对调研数据进行分析,总结出了产业顾客需求的五种特征。第三章对主要对产业顾客需求的满足进行了论证,首先对产业顾客需求进行了整体分析,然后在此基础上提出了产业顾客需求满足的两种模型,并随后提出了四种需求满足方法和途径。第四章在前面两章的基础上,提出了对产业顾客需求的引导,顾客需求变更过程的管理,以及对需求进行控制的四种方法和途径。第五章是实证分析,以浙江S集团为例对基于配角战略定位的产业顾客需求管理进行了分析论证。最后一章,对全文内容进行概括,指出研究中存在的不足,明确未来需要进一步研究的地方。