情绪管理对公司的绩效有着直接的影响,当前针对中资公司海外员工的情绪管理研究尚为空白,本文对B公司海外项目当地员工的情绪管理进行了研究和分析,具有重要的现实意义。本文首先在绪论部分介绍了研究背景、研究意义、研究方法和内容。其次介绍了情绪的定义及其影响因素,回顾了情绪管理的国内外研究现状,总结了消极情绪管理的相关理论,以此形成本文进一步进行研究的理论基础。再次,通过问卷调查和实地访谈的形式,找出了B公司情绪管理工作中的三个主要问题,即多数员工对公司核心价值观不了解不认同、职业规划不够清晰有效、负面情绪疏解不到位。接着,对B公司各海外项目当地员工情绪管理面临的内外部环境进行了分析,影响情绪管理的内部环境主要指由于海外项目的组织架构而形成的环境,外部环境主要是政治、经济、自然、文化环境。最后,针对性地提出了改进方案,即帮助员工更好地适应外部环境、增强全员对公司核心价值观的认同、制定清晰有效的职业规划、完善负面情绪疏解渠道。本研究从实际管理工作中遇到的问题出发,用理论实际相结合的研究方法,提出了具有实际操作性的建议。