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劳动是人类社会存续和前进的基本社会活动,劳资关系是社会生产和生活中人们相互之间重要的经济联系之一,劳资关系的状况直接影响着社会生活的安康。随着市场经济的发展和改革开放的进一步深入,特别是在加入WTO后,我国劳资关系的内在机制和运行规律也随之发生了一些变化,日益呈现出经济成份多元化、劳动力资源配置市场化、就业形式多样化、劳资矛盾显著化的态势,劳资关系问题成为我国经济发展过程中不可回避的重大课题和敏感社会问题。分析和研究我国企业劳资关系现状,了解企业和员工特征对劳资关系的影响机制以及劳资关系与企业绩效间的关系,对于加强企业劳资关系管理,创造和谐稳定劳资关系有着重要的意义。
论文首先对劳资关系的理论渊源、学派观点和研究模型进行了系统性描述,对西方经济国家和我国劳资关系研究现状进行了文献回顾和总结,结果发现:国外关于劳资关系的研究已进入相对成熟阶段,构筑了较完整的劳资关系研究体系,包括对劳资关系的理论和实证研究,特别是在劳资关系对企业绩效影响方面各项研究均表明劳资关系对企业的人力资源绩效是有着显著正向影响,对生产绩效和财务绩效也有一定的促进作用,但劳资关系中的工会管理是否对企业绩效有正向影响各国研究者得出了不同的结论,还值得商榷;在国内劳资关系研究方面,从理论角度对劳资关系分析的文献较多,对劳资关系进行实证研究的较少,尤其是在劳资关系与企业绩效关系方面的理论分析和实证研究才刚刚开始。通过以上文献回顾与分析,使本论文的研究能建立在一定的前人研究基础之上,也使本论文的研究内容具有较强的探索性和展望性。
第三章中论文对研究所采用的理论基础进行了介绍,并在劳资关系经典模型--克雷格模型的基础上构建了我国企业劳资关系研究模型,该模型可以用于对不同企业与员工特征变量下的劳资关系与企业绩效(包括人力资源绩效、生产绩效、财务绩效)间的关系研究。接着,论文在以往劳资关系研究内容的基础上,针对目前我国企业劳资关系现状提出了企业劳资关系四个研究指标(合同、薪酬福利、就业保障、工会),并对这四个研究指标进行了概念界定。在理论分析和模型的基础上,论文提出了一系列有待验证的假设,通过对江苏和广东两地342家制造企业劳资关系状况的差异性分析、劳资关系与企业绩效的相关分析、特征变量与劳资关系的回归分析、劳资关系与企业绩效的回归分析等几个方面的实证研究对以上假设进行验证。实证研究结果表明,我国不同地区、所有制类型、成立年限和规模的制造企业劳资关系状况存在显著差异;企业所处地区、所有制类型、成立年限、规模等劳动力需求方(企业)的特征变量和员工性别、婚姻状况、教育程度和工龄等劳动力供给方(员工)的特征变量对合同、薪酬福利、就业保障、工会的状况有显著的影响;合同、薪酬福利、就业保障、工会这四项劳资关系研究指标均与员工主动离职率有显著的负相关关系,并对离职率有显著的负向影响;同时这四个指标对产品或服务质量、顾客满意度和赢利率有显著正影响,除合同外其他三个指标均表现出对投资收益率有显著的正向影响。但研究结果也发现集体合同签订状况与企业的产品或服务质量、技术创新显著负相关,工会成员参加董事会情况与员工关系满意、感情承诺呈现显著负相关并对其有显著负向影响,这一点是目前国内研究所没有发现的。
最后,在实证研究结果的基础上,论文提出了研究对我国企业劳资关系管理的启示加强劳资关系中合同、薪酬福利、就业保障、工会等方面管理可以减少员工的离职率,留住企业人才;而强化不同的劳资关系具体指标可以有针对性地提高不同的企业绩效,如改善个人合同的签订状况可以提高顾客满意度,改善集体合同的签订状况可以提高员工关系满意,提高员工的起始薪酬、最高薪酬可以提高企业的生产绩效和财务绩效,而提高起始薪酬可以对销售增长率有显著正向影响,最高薪酬可以对投资收益率有显著正向影响等等。但企业在进行劳资关系管理时要充分发挥公正和民主,如通过职工代表大会民推民选职工代表参加董事会,而不是指定代表等方式,只有这样才能减少个别劳资关系指标对企业绩效的负面影响,更好地创造企业效益,实现企业与员工利益的双赢。