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新中国成立后,医疗服务业快速发展,但是经历了多年发展之后我国医疗行业状况仍是优质医疗资源稀缺,看病难、看病贵等现象一直存在。新医改政策放宽了社会资本兴办医疗机构的标准,为民营医院向高水平、大规模的医疗集团发展创造了良好的条件。社会办医院的兴起增加了医疗资源的供给,满足了人民群众多样化的就医需求;同时在医疗行业中引进了竞争机制,行业参与主体的不断增加使得医疗服务行业的竞争日益激烈,使得卫生系统的运转更加高效,无法适应发展的医疗机构被淘汰出局,以药养医的状况得以扭转,优秀的医务人员成为各家医院竞相争夺的核心人才,医疗机构的服务意识、服务方式不断变化。这一系列现象说明我国医疗行业的“卖方市场”在逐渐解体,医疗服务行业应顺应市场变化加强市场营销。河南煤化惠济医院是河南煤化集团同惠济区政府的合作项目,是一家刚刚筹建起来的医院,其规模、人才、实力、专业科室设置、声望等各方面不仅远远落后于位居行业前列的郑州大学一附院、河南省人民医院等,即使与郑州市十家市级医院也无法比拟。因此在运营伊始,更需要做好营销策划,制定好发展战略。 本文从五个方面针对这一问题进行了论述:第一章,介绍了论文的研究背景、意义、方法和内容以及创新点和不足;第二章,重点分析河南煤化惠济医院的营销环境,包括宏观环境和竞争环境,宏观环境主要分析政策法律制度、经济、社会、技术等因素,竞争环境是采用波特五力模型分析现有竞争者、潜在竞争者、替代品的替代效应、购买者的议价能力、供应商的议价能力;第三章,在对河南煤化惠济医院市场细分的基础上确定了河南煤化惠济医院的目标市场和市场定位;第四章,运用营销理论,结合实际,制定了河南煤化惠济医院的营销策略;第五章,为营销工作的顺利开展制定了四项保障措施;第六章,对全文进行总结概括。