互动仪式链视角下喜马拉雅平台分析

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互联网的发展重塑了传统的广播电台,产生了移动音频平台。而大数据、人工智能、物联网等技术的发展,则重塑了音频平台,建构了更加互动化的仪式空间。喜马拉雅、荔枝等移动音频平台正在向更智能化、精品化、人性化的方向发展,这种发展具体体现在内容生产、节目传播渠道、节目推送机制、用户反馈机制等多个方面。移动音频平台的用户体验离不开“互动”特征,这种互动性体现在用户与平台、用户与用户的互动之间。对喜马拉雅平台互动性的分析是本研究的重点。首先,本文介绍了移动音频的发展与现状,总结了喜马拉雅的内容精品化进程、盈利多元化进程,分析了喜马拉雅平台在用户群体、内容资源、传播路径、反馈机制上的特征。其次,本文引入互动的概念,厘清在技术、过程、感知三个视角下的互动性,认为用户与喜马拉雅平台间的互动性体现在智能服务、精准推送、收益共享、场景互动等四个方面。本研究利用互动仪式理论作为视角剖析了平台上用户之间的互动行为,认为喜马拉雅平台上的互动仪式链体现在用户之间的互动中,具体发生在虚拟空间和现实空间这两个层面上,这种互动仪式带来了情感能量和群体身份符号的产生,这两者之间又可以相互作用。最后,通过对喜马拉雅平台互动性和互动仪式的探究,发现平台上存在内容冗杂、过度娱乐、互动受限、渠道单一、数据繁杂、推送泛化、版权纠纷、维权困难等问题,同时音频平台本身也面临着业务重合和法律法规的行业风险。据此本文提出平台应加强把关、提高价值、扩大发声、更新技术这四个解决问题的对策,以此促进音频平台向更智能化、互动化方向发展。
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