2010年12月,“知乎”网站正式开放。经过近十年的发展,“知乎”实现了从小众到大众的蝶变,在经历了众多引发社会爆点讨论的事件之后,“知乎”已然成为公众进行专业交流和意见讨论的新场域,也是目前我国最为典型的社会问答社区。当前互联网发展引发信息超载,具有针对性的问答互动形式在受众获取知识和搜索信息需求基础上应运而生,这也正是“知乎”最为显著的媒介特色,其问答特点和形成原因具有较强媒介代表性和研究价值。本文首先对“知乎”的发展历程和现状进行了梳理和总结,目前“知乎”的两大平台功能分别是问答互动和知识付费,其中问答互动是“知乎”影响社会讨论的集中体现,也是本文研究的重点。其后本文以“知乎”于2017-2019发布的“知乎年度大事件”中的111个热点问题作为研究样本,采用内容分析法从不同变量对问题内容、回答内容进行编码和梳理,结合具体案例问答的内容和文本分析,对“知乎”的问答特点进行了归纳总结,并且从平台特质、媒介环境、以及用户思维三个方面进行了问答特点的成因分析。研究发现,“知乎”的问题范围广泛、具有很强引导性,能够体现用户群体的信息需求,多为开放性问题吸引用户回答讨论;在回答内容上呈现出多形式、多角度、长篇幅、较理性的表达特征,是“知乎”最主要的知识输出口,且具有一定知识贡献量的普通用户成为提出问题和参与问题讨论的主体。“知乎”平台特质决定了以内容为主的文化资本成为影响问题和回答特征的关键因素,媒介环境导致信息需求发生变化,用户思维的建构使得“知乎”的问答功能优势突出,且能够激发更加多样化、有价值的的回答声音。最终发现目前的“知乎”坚持内容至上、高效社交,并且承担了启发思考和解决问题的社会作用,同时总结出“知乎”面临的社会性与商业性的平衡以及内容质量保证的发展问题。