Gov2.0是利用以Web2.0技术、移动通信技术为代表的新一代信息通信技术的发展成果，旨在改变政府与公众单向信息交流的现状，为政府与公众交流搭建一个开放、透明、互动、高效的一站式平台。Gov2.0平台是以政府为主导、以公众为中心的平台，公众可以在平台上随时随地享受定制的个性化政府服务、参与政府决策。它是电子政府发展的趋势，是政府服务能力的最高发展阶段。Gov2.0时代的政府具有开放性、互动性、平台化、个性化等特征，是开放、透明、互动、高效的政府，能满足公众日益增长的个性化服务的需求以及参与政府决策的需求。本文整体分为六个部分。第一部分，绪论。绪论主要包括选题缘由与意义，研究和实践现状，研究思路与方法等方面的内容。笔者通过总结美国、新加坡、澳大利亚等国家建设Gov2.0的先进经验，着重分析了Gov2.0的研究和实践现状。第二部分，Gov2.0的概念与特征。笔者首先界定了Gov2.0的内涵和外延，其次分析了Gov2.0的本质及其特征，最后阐述了Gov2.0与Gov1.0相比存在的优势。第三部分，Gov2.0发展的基础条件。在这部分，笔者结合绪论中美国、新加坡、澳大利亚等发达国家建设Gov2.0的先进经验与第二部分中Gov2.0的概念与特征，主要从理论基础，技术基础，实践基础三方面分析了Gov2.0发展所需要的基础条件。第四部分，中国政府发展Gov2.0存在的障碍因素。由于本文侧重于从实践角度研究Gov2.0在中国的发展， Gov2.0发展的理论基础与技术基础都不是本文研究的重点。因此，在这部分，笔者主要从实践基础出发，从中国政府、公众两方面来分析中国政府在建设Gov2.0时存在的障碍因素。第五部分，中国政府发展Gov2.0的对策建议。笔者针对第四部分所解析的中国政府发展Gov2.0存在的障碍因素，分别从政府、公众两方面为中国政府发展Gov2.0提出了对策建议。第六部分，结语。概括总结了Gov2.0的内涵及其研究意义，说明了本文研究存在的不足，并对今后的研究提出展望。