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本文首先对核心竞争力进行了理论综述,介绍了核心竞争力提出的背景,核心竞争力的概念和特性,核心竞争力的研究和应用现状,提出了论文研究的意义和目标,对培育、构建企业核心竞争力的方法和步骤进行了理论探讨。
在理论综述的基础上,文章通过对重庆移动背景介绍和分析,运用多种方法和标准,确定了重庆移动核心竞争力,即:持续的学习和创新能力。
本文着重论述了打造重庆移动核心竞争力的途径。作者将培育和构建重庆移动核心竞争力分为要素能力扩散和战略性资产培育和构建两个层面。在分析重庆移动要素能力扩散中,企业文化和创新机制对于培育和构建重庆移动核心竞争力意义重大,文章在对目前情况下重庆移动的两种能力进行深入分析的基础上,提出了未来一个时期的发展方向和建议措施;在分析重庆移动战略性资产培育和构建中,文章将重庆移动战略性资产分为信誉性资产、渠道性资产和市场相关性资产。在信誉性资产培育和构建中,文章以全球通和神州行两大核心品牌为例,对重庆移动的品牌现状和品牌战略实施情况进行了分析,提出了品牌整合的建议;在渠道性资产培育和构建中,文章对重庆移动渠道体系现状和影响渠道规划的关键因素进行了客观分析,提出了混合营销渠道的发展思路;在市场相关性资产培育和构建中,对CRM系统进行了全面介绍,并提出了重庆移动CRM系统实施建议。