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随着全球一体化、国际经济化的步伐加快,ERP咨询行业快速发展,瞬息万变的环境使得工作任务更加复杂。企业从单一的竞争关系转变成竞合关系,企业经营也从单一小规模向国际多元化方向发展。同时,迅猛发展的现代技术也为供应商和客户跨边界的合作提供了便捷条件,ERP咨询虚拟团队应运而生。 然而,ERP咨询虚拟团队的组建成功并不意味着能取得竞争成功,相比传统的项目团队,虚拟团队的特点相伴而生的各类因素影响着团队绩效。为此,很多国内和国外的学者都展开了对虚拟团队的相关研究,并提出了虚拟团队的凝聚力为绩效带来的影响。如果在团队中成员间的相互吸引力比较强那么其凝聚力相对也高。成员与团队内其他人员共同协作来完成工作的意识也会更强烈。团队运作的核心是团队凝聚力,它就像人的灵魂一样可以使团队绩效倍增。由此可以知道,团队凝聚力是保障ERP咨询虚拟团队能正常运作的重要基础。 本论文认为ERP咨询虚拟团队凝聚力就是将所有虚拟团队成员凝聚到一起的情感维系,并能促使团队成员之间建立起紧密协作、彼此信任的关系,一起完成团队目标的巨大力量。并尝试采用理论论证和实证相结合的方法,从影响当前ERP咨询虚拟团队凝聚力的角度来分析提高团队的绩效。也就是探讨关于ERP咨询虚拟团队凝聚力对绩效的影响是否存在,并且同时研究ERP咨询虚拟团队的团队规模和团队虚拟度对二者之间关系的调节作用。 最后,结合论文中的文献论述以及调查数据统计分析,找到了影响ERP咨询虚拟团队运作过程中真实存在的因素。并着手从改善ERP咨询虚拟团队凝聚力的三个因素(“情感一致性”、“行为一致性”和“任务一致性”)的角度来提高虚拟团队绩效的策略。同时合理的控制ERP咨询虚拟团队的规模和虚拟度,最终让ERP咨询虚拟团队的绩效得到提高和改善。