正如英国经济学家马丁·克里斯多夫所言：―真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争‖。供应链管理现已成为企业运营的基础，但需要指出的是，企业从供应链管理中得到既得利益的同时，也应该警惕其潜在的危险因素，产品质量问题就是其中之一。三鹿集团“毒奶粉”事件，丰田公司―油门踏板‖事件再次证明供应链的任何环节出现质量缺陷，其影响将随着供应链向下游延伸并逐级放大，最终影响成千上万的消费者，并给企业的市场声誉带来影响。不可否认，实施供应链管理（SCM）具有如降低交易成本，实现物流的快速流转和产品的及时交货等多种优势，但是传统质量管理的难度也加大，在供应链环境下已经凸现其局限性，即不能系统地看待质量活动和质量问题在供应链中的作用机制，无法在复杂的环境下快速满足顾客需要的同时保证其产品质量。世界上各种科学技术相互交叉、渗透，许多研究课题已经不能单靠一个领域的理论和方法能够解决，许多边缘学科由此产生。因而，本文利用人体免疫系统与供应链质量管理系统的相似性，通过寻找两个领域的契合点，把供应链质量管理活动看作为该系统的免疫活动，聚焦于供应链中的企业节点，应用免疫理论从淋巴系统和补体系统两个维度深入剖析了内部供应链免疫系统的结构及其免疫效应机理，构建出供应链质量管理免疫系统框架，将节点企业的组织结构进行优化，使其能够达到免疫系统进行免疫应答时自组织、快速响应的效果。同时，从内部供应链和外部供应链两个维度构建供应链质量传递与控制模型，即内部质量传递与免疫效应模型和外部供应链质量传递免疫识别模型，深入探讨了基于免疫理论的供应链质量传递过程。在此基础上提出供应链免疫实施的建议，其中包括免疫实施原则和免疫实施的关键事项，旨在指导企业进行供应链质量管理免疫实践。本文在前人相关工作的基础上，灵活运用生物学免疫理论，组织免疫系统理论、供应链质量管理理论、供应链质量传递理论、偏差传递理论，试图将供应链质量管理系统的复杂问题简单化，通过免疫系统搭建企业组织间质量管理的运作平台，通过供应链各企业组织之间质量管理的有效集成，实现内部及外部供应链对质量突变的快速识别及效应，最终达到供应链质量管理高效、一体化的目标，实现顾客完全满意。本文将丰富相关领域的理论，旨在指导我国供应链质量管理实践，具有较强的现实意义。