【摘 要】
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随着“互联网+”、“人工智能”等科技时代的到来,企业面临的外部环境发生了巨大变化,企业之间的竞争日趋激烈。企业如果想在如此剧烈的环境中生存甚至实现可持续的发展,必须具有创新性,而企业的创新归根结底取决于企业内部员工的创新能力与创新水平。创新是一种探索性活动,员工在创新过程中会遇到很多风险和不确定因素,这必然会导致各种差错。当面对员工出现差错的时候,企业的传统反应是防止差错,即避免差错,但这样的措施
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随着“互联网+”、“人工智能”等科技时代的到来,企业面临的外部环境发生了巨大变化,企业之间的竞争日趋激烈。企业如果想在如此剧烈的环境中生存甚至实现可持续的发展,必须具有创新性,而企业的创新归根结底取决于企业内部员工的创新能力与创新水平。创新是一种探索性活动,员工在创新过程中会遇到很多风险和不确定因素,这必然会导致各种差错。当面对员工出现差错的时候,企业的传统反应是防止差错,即避免差错,但这样的措施会使员工变得谨慎,不敢尝试探索性和创新性活动,削弱员工的创造激情。与差错预防不同的是,差错管理的关注点不是差错本身,而是允许发生一定程度上的差错,并把关注点放在如何降低差错的消极影响,增强差错的积极影响,从而帮助员工在处理差错的过程中获得知识与经验,帮助员工成长和进步,激励员工进行创新。因此,学术界和管理界越来越重视强调差错管理的差错管理氛围。在过去对员工创新行为的研究中,组织的环境因素对员工创新行为的研究较多,但是将差错管理氛围这一积极的环境因素作为自变量,研究其对员工创新行为的影响以及其中的内在影响机制与边界条件的文献较为缺乏。针对这一问题,本研究基于计划行为理论视角,通过对290名企业员工进行调查获取的样本数据,探讨了差错管理氛围与员工创新行为之间存在的关系。研究结果发现:差错管理氛围对员工创新行为具有显著的正向影响;差错管理氛围对创新自我效能感具有显著的正向影响;创新自我效能感对员工创新行为具有显著的正向影响;创新自我效能感在差错管理氛围和员工创新行为之间起到部分中介作用;创新意愿在差错管理氛围与员工创新行为关系间具有显著的正向调节作用,当员工的创新意愿水平较高时,差错管理氛围对员工创新行为的正向影响更大,当员工的创新意愿水平较低时,差错管理氛围对员工创新行为的正向影响更小。根据研究结论,本研究为企业激发员工创新行为提出了相关的管理启示。第一,企业应科学对待差错,创造积极的差错管理氛围,给予员工一个敢于试错的环境,激励员工不断地进行探索式的创新活动。第二,提高员工的创新自我效能感,让员工不用担心自己在进行探索性活动时出现差错,解决员工的后顾之忧,使员工能够在出现差错、处理差错的过程中学习到知识和经验,提升自己对再次进行探索性、创造性活动的自信心。第三,提高员工的创新意愿,从员工的招聘选拔、培训开发、绩效薪酬等方面提升员工的创新意愿,激励员工实施创新行为。
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