社工硕士学生在实习中的角色转变研究

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在注重社会建设的新时代,中国的社会工作得到了迅速的发展。社会工作的专业实习作为教学的重要组成部分,在人才培养方面发挥着越来越重要的作用,然而当前社工硕士专业实习依旧存在一些问题。社工硕士学生要面临从学生角色到社工角色的转变,对社工角色的认知也在不断转变。这个转变的过程是怎么样的?角色转换过程中,社工硕士学生都不同程度存在角色实践上的问题,原因何在?又该如何更好地实现社工硕士学生的角色转变?笔者梳理了有关社会工作专业实习的研究,发现已有的研究较少从社工硕士学生个人角度出发研究其在专业实习中角色转变的认知过程。对此,笔者借助参与H村专业实习的机会,以同参与实习的一批社工硕士学生为研究对象,采用参与式观察法和访谈法,展现他们在专业实习中的角色认知转变过程和遇到的较为突出的角色实践问题,并探索社工角色重构的路径。研究发现,社工硕士学生在实习中对于社工角色的认知变化可以概括为经历了三个阶段。在第一个阶段,实习前期,在社会期待和自我期待下,他们期望能够充分发挥作用,运用专业技能。在督导的带领下,前期活动开展较为顺利。因此,他们对社工产生了无所不能的想法,认为自己“能够做好所有”专业服务,主要表现为对于自身专业科班出身的自信和对将来服务的乐观期待。在第二阶段,实习中期,社工硕士学生遇到了挫折和困惑:一是因为他们在实习前期有着对角色的高期待,但是自身欠缺专业知识和能力,再加上学校所学的西方理论知识无法适用于本土的社会工作实践,导致角色距离的出现。二是他们在实习情境中面对自身能力上的限制和服务对象对社工的不理解和质疑,转向否定自己和怀疑社工角色的专业性发挥,出现角色模糊。三是随着实习的深入,他们身兼学生、社工的身份并且任务繁多,但是之间缺乏有效沟通和协调,造成一定程度的角色冲突。而此时缺乏督导在专业服务上的指导和心理上的支持,所学的理论知识亦无法解决这些困惑和难题,所以他们感觉无助、“什么都做不好”。第三阶段,实习后期,社工硕士学生自身积极摆正心态,主动学习,仔细观察,反思总结,又在同辈督导的帮助下,以及团队其他社工的相互扶持下,调整工作方式和内容,重新发现了社工的价值,最后回到实践中“能够做好一些”的角色定位。总的来说,社工硕士学生在从学生角色转变为社工角色的过程中,体验了对于社工角色的期待、认知和实践,不断进行自我调适和定位,并解决心理上以及工作过程中的不适应问题。针对社工硕士学生在角色转换之初遇到的问题,再基于实习后期,角色转换和重新定位的尝试,本文探索了社工硕士学生重构社工角色的路径。建议主要从社工硕士学生个人、机构、社区、学校这四个方面来考虑。
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