森林康养旅游体验对游客重游意愿的影响研究

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随着森林康养旅游目的地的快速建设与发展,产品同质化问题、竞争白热化趋势逐渐呈现,提供优质体验已成为其致胜的关键。生活环境的恶化和生活压力的增大,使人们迫切期望亲近自然、调适自我,具有良好体验感的目的地往往更容易吸引游客重游。剖析森林康养旅游体验对游客重游意愿的影响成为助推森林康养旅游目的地优质化发展的关键,然而国内相关研究滞后于业态发展,且高质量研究匮乏。基于此,综合运用定性和定量研究方法,以网络和访谈文本为质性分析数据源,以实地调研数据为定量分析数据源,探讨森林康养旅游体验对游客重游意愿的影响,意在丰富和补充相关理论研究,为森林康养旅游目的地打造优质体验、提高游客重游意愿献策献计。首先,通过梳理国内外相关研究,界定和阐述了相关概念与理论。其次,对案例地网络游记、评论及访谈进行内容分析和社会网络分析,提取了森林康养旅游体验的构成要素与维度。然后,以“旅游体验理论”、“马斯洛自我实现论”和“自我调节态度理论”为理论基础,探讨森林康养旅游体验、心理幸福感与游客重游意愿三者间的影响关系,并根据森林康养游客关注自身健康的特征,以自我健康感知为调节变量,构建理论关系模型。最后,使用SPSS和AMOS进行实证分析,通过假设检验与结构方程模型研究,对森林康养旅游体验影响游客重游意愿进行了有益探索。研究结论显示:(1)森林康养旅游体验可分为森林自然景观体验、森林生态环境体验、森林康养设施与服务体验三个维度,其中,游客的森林生态环境体验状况最好,这一结论与我国森林康养旅游目的地选址坚持生态环境优良原则相符。(2)森林自然景观体验、森林生态环境体验、森林康养设施与服务体验均能显著正向影响游客重游意愿,影响强度依次是森林生态环境体验最强,森林康养设施与服务体验次之,森林自然景观体验最弱,体现了游客对优良生态环境和多样化康养活动的迫切追求。(3)除直接影响外,森林生态环境体验还能通过游客心理幸福感对重游意愿产生影响,证实了森林康养旅游目的地生态环境质量的重要性。(4)自我健康感知对森林康养设施与服务体验和游客重游意愿间关系具有调节作用,游客自我健康感知水平越高,其森林康养设施与服务体验对重游意愿的影响越弱。(5)游客学历水平越高,其森林康养设施与服务体验越差,重游意愿和自我健康感知水平越低。根据研究结果,为森林康养旅游目的地提高游客重游意愿提供了对策建议。
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