依照我国国情，我国城市社会管理的两大重要模式是单位制和社区制。随着我国社会体制由传统走向现代，由计划经济体制转向市场经济体制，社会管理模式逐渐演变为了从单位制到社区制的变迁，这可以说是国家与社会关系的重新组合，也是政府转变职能、转变社会管理方式、增进社会发展的措施。而在城市化的发展进程中，这种新型的城市基层管理模式社区制的实施始终还处于滞后的状态，无法满足社区居民多层次、多样化的需求，进而造成了居民人际关系冷漠，社区活动参与积极性降低，社区认同感下降等弊端。为了完善社区管理，利用现代信息技术，在政府主导下，城市社区逐步建立起综合信息化服务的平台，它的应用搭建起了政府与居民、社区与居民、社区其他功能组织与居民的沟通桥梁，弥补了社区制实施带来的弊端，实现了居民需求信息与政府及社区服务管理的对接，增进了社区的发展。本文通过资料收集、文献研究、比较分析等方法，对城市社区综合信息化服务平台应用的适用性进行分析，对城市社区制发展的方向进行实证研究及理论探索。本文是站在社会工作的专业角度，运用社会资源整合的视角，研讨如何能利用社区信息化服务平台，将社区的资源进行整合，满足社区居民的各种需求，使社区可以更好地为居民服务，居民也可以更好地参与社区的管理，建立起“社区—居民”双向的互动机制，完善社区管理及社区建设体制的创新。