大连邮政速递物流公司是依据国家邮政总局速递改革总体方案,于2008年年末组建。它是将原大连市邮政局下属的三个单位,即大连速递分局、大连同城速递分局和大连邮政物流合并而成。但是,随着大连经济特别是电子商务的发展,大连速递物流业获得了迅速发展,但是市场竞争也异常激烈,有国际的巨头和国内的一些民营企业在大连市场上争夺客户资源。2011年作为中国邮政速递物流市场化运作的第一年,大连邮政速递物流公司面临着危机,公司第一季度销售额出现困境,没有实现预期的增长目标,公司总经理召开会议商讨着如何解决公司面临的这种危机。本论文采用案例研究法,首先在绪论中以公司总经理的角度抛出了公司面临的问题,接着在案例正文中,介绍了公司的发展过程,公司的目标市场以及公司的竞争对手和竞争能力比较,在案例分析中,介绍了速递物流相关理论并对公司作了品牌定位,最后在解决方案中提出了服务策略和关系营销策略。总之,该论文在对大连邮政速递物流公司的问题进行了系统梳理基础上,运用市场营销理论对公司未来发展提出了具有一定可操作性的解决方案,对公司管理层今后开展工作具有一定的战略指导意义,使公司在激烈的物流市场竞争中立于不败之地,为公司进一步发展指明了方向。