在新常态下,我国进入经济转轨和社会转型的关键时期,各类矛盾与问题凸显,由此引发的群体性事件多发频发。经过长期努力,地方政府应急管理水平明显提升,但也存在一些薄弱环节。如何更深入地认识群体性突发事件的发生和演化规律,提高我国群体性突发事件的应急管理能力,已经成为应急管理领域的重要研究内容。本文以突发事件应急管理、社会运动和集体行动等相关理论为基础,引入复杂系统科学、社会学、公共管理和心理学等多领域的理论与方法,运用扎根理论、结构方程、博弈论、系统动力学等工具,将理论分析与实证分析相结合,以社会网络分析为视角,深入研究近年来我国群体性突发事件的典型案例,通过总结事件中的影响因素与演化规律,建立了群体性突发事件演化影响因素模型、演化机理模型与情景博弈模型,以深入分析群体性突发事件的影响因素、演化机理与控制对策等问题,重点研究以下内容:(1)群体性突发事件的社会网络特征。从群体性突发事件的主要特点出发,选取了多个典型案例,从演化空间的有限性、扩张性和虚实结合性、参与者类型、精英人物关系等方面来分析群体性突发事件的社会网络特征,以论证采用社会网络分析视角的合理性;并初步确定社会网络在事件中作为信息、资源和关系载体的重要地位。(2)群体性突发事件演化的主要影响因素。采用扎根理论分析方法来研究相关文献,提炼出情绪变化、信息扩散、信任改变和识别判断这四个主要影响因素,据此设计调查问卷收集数据并建立结构方程,将主要影响因素作为潜变量,将扎根理论中提炼出的15个因素作为观测变量与四个潜变量分别对应,从定量角度分析观测变量对潜变量的影响,以明确各因素作用的大小。(3)群体性突发事件演化的系统动力学模型及仿真研究。引入政府干预等变量,对主要影响因素做进一步具体化表述,分析社会网络中群体的生成以及其网络连接作用。基于复杂系统动力学的建模程序,针对群体性突发事件的演化机理进行了SD模型的构建。将重要影响因素分类归纳到媒体环境调节、人群行为演变与政府干预这三个子系统,建立总的系统动力学模型,对各因素之间的相互影响关系进行阐释。(4)群体性突发事件演化的演化博弈模型及仿真研究。采用博弈论方法,以维权型群体性突发事件为研究重点,建立弱势群体、强势群体与政府三方博弈模型,以抗争成本、收益、打压成本与政府责罚成本等因素为变量,分析不同情况下弱势群体和强势群体的策略选择,根据三方策略的各种可能提出了9种假设,设置了4种情景来建立演化博弈模型,从动态演化的角度设置参数,来对群体性突发事件的演化机理进行仿真。(5)群体性突发事件的应急管理与控制对策。以前文对群体性突发事件演化机理的分析为基础,结合当前我国社会发展的现实情况,将前馈控制、过程控制和恢复重建作为重点领域,并强调政府公信力建设和社会网络作用发挥,根据群体性突发事件应急管理的周期性特征,提出了应急管理方面有针对性与可行性的控制对策。