组织效能是组织理论研究及管理学研究中的重要课题。在经济快速发展的当今,组织效能已成为衡量企业生存和发展质量的关键。然而,伴随经济社会的转型,传统的层级组织已成为制约企业组织效能提升的重要因素。目前,有关企业组织效能的理论研究仍以层级组织为既定框架,并且集中于对组织效能的影响因素、评价等单方面的研究,未能建立起有效指导企业组织效能管理的系统化理论和应用体系。针对该问题,本文以组织优化为切入点,围绕传统层级组织下企业组织效能管理面临的问题,提出基于网络化组织的企业组织效能管理系统框架,以期为我国企业组织效能管理提供理论及应用指导。首先,通过对组织效能几种经典模型即目标模型、资源基础模型、利益相关者模型和内部过程模型的对比分析,基于劳动形态理论,提出了组织效能的多元目标行为系统模型。从企业管理的角度,将抽象的组织效能管理概念具体化为以企业中的人及其分工、协作行为为主要对象的、覆盖“目标-过程-结果-能力”的全方位管理系统。并以此为基础,构建了以组织成员行为管理体系为核心内容的企业组织效能管理系统。其次,构建了组织效能分层目标行为引导体系。基于组织效能的多维构念,提出了企业“部门-团队-岗位”的组织效能层次结构,基于组织成员行为特点,提出了“点状-线状-面状”的行为层次结构,并提出了二者之间的对接关系模型,其中组织效能在部门层面通过企业级关键绩效指标/重大任务对组织成员行为进行引导,在团队层面通过核心业务/管理流程对组织成员行为进行引导,在岗位层面通过履责基础体系对组织成员行为进行引导。分层目标行为引导体系的构建企业组织效能管理提供了清晰的目标指引。第三,构建了目标行为引导下的网络化组织支持体系。分析了目标行为引导下企业组织结构的网络化特征及其与层级制结构的共存关系。通过对企业内部分工程度与协作成本之间进行经济学建模分析,证明了企业可在一定的分工程度下达到组织效能最佳水平,并提出了以适度分工的层级组织优化为基础、以协作提升的网络化组织构建为落脚点的企业组织结构优化决策支持模型:一是通过分析适度分工下组织所呈现的分工程度差异化、部门间忙闲均衡、工作负荷度饱满、人岗匹配程度高等特征,基于灰色聚类方法,对企业层级制结构下的组织单元进行分工程度定位,对偏离适度分工特征的组织单元进行优化决策支持;二是基于扎根理论构建了现代企业内部网络化组织的成员角色体系,并采用灰色聚类分析解决了组织成员选择及角色匹配问题。为企业组织效能管理和提升提供了新型组织结构理论支持体系。第四,构建了网络化组织协同运作体系。在分析企业内部网络组织“投机行为”、“搭便车”等运行风险的基础上,围绕提升组织效能、实现协作提升的研究重点,构建了网络化组织的博弈论模型,研究了网络化组织的协同运作机制问题,提出了由“网络化柔性沟通监督机制”、“网络化成员绩效评价机制”和“网络化成员利益分配机制”构成的、覆盖过程管控和结果评价的网络化组织协同运作体系,为组织产生高协同效应、组织成员高效实现行为目标提供理论应用体系支持。第五,构建了目标行为引导下组织运行所需要的行为能力自适应管理体系。从定量角度出发,构建由“能力需求-能力获取-能力鉴定”三个核心环节构成的企业行为能力储备体系,促进企业内部组织成员能力与目标行为的动态适应与匹配,实现组织效能的提升。