基于本人在惠普和戴尔供应链管理部门的工作实践，本文介绍了这两家全球供应链管理的领先者对供应商的管理方法。质量是制造业的核心竞争力，而供应链管理是企业获得竞争力的重要发展方向，本文把两者结合起来，从管理者的角度，探讨如何在供应链中获取高质量，在竞争中取得优势。 前言简单介绍了国际制造业向中国转移这样一个现实，结合全球竞争的特点，说明这种转移是跨国公司全球供应链管理的理性选择，同时阐述了这一繁荣背后，我们面临的挑战，即怎样把制造业做大做强，又能发展自有品牌，在全球竞争中迎头赶上。 第一章介绍供应链管理和全面质量管理的思想，它们是供应商质量管理的理论基础。供应商质量管理的方向就是这两种理论的结合，借助信息科技的发展，把全面质量管理的领域进一步拓展，以合作伙伴关系的原则，打造高质量的供应链。而IS09000作为全球普遍认可的质量保证体系，在供应商质量管理上，为我们提供了供应商评估的一个方法。 第二章介绍了惠普和戴尔在供应商质量管理上的实际做法，根据本人管理实践和上述理论，提出了有效供应商质量管理的模型。 第三章则进一步探讨了在现在竞争条件下，供应商质量管理新的挑战和应对之策。IS014000和OSHASl8000系列标准的推广，环境和社会责任的加强，对全球供应链提出了新的要求，全面质量管理的内容进一步拓展了，社会成为其不可忽视的利益相关方。另一方面，产品的快速更新和个性化导致的产品种类的极大丰富，对供应商的学习能力提出了严峻挑战，设计越来越成为质量管理的关键所在；而整个供应链的协同运作和信息透明成为供应链管理的关键，信息技术和专用供应链管理软件的应用越来越迫切。最后，回到质量管理的终极目标和达到这一目标的根本所在，最佳顾客体验应该成为全面质量管理的目标，而员工，是组织的基础。 第四章回到制造业，说明制造业在整个价值链中，附加价值最低，没有知识产权的制造业是不稳固的，供应链的天性就是追逐质量成本最优的地方。其中一条出路，就是基于创新能力的研发和设计，以获取更多附加值，稳定制造业。特别是随着技术的成熟，在原有技术基础上的连续性创新，是制造业发展的机会：另一方面，由于代工制造受到国际品牌的牵制，同一公司很难发展自主品牌，因此，我们还是不能放弃自主品牌的发展，为我国的竞争力开创更美好的明天。