近几年,国内汽车行业迅速发展,我国的汽车市场现在已经是世界上最大的单一汽车市场。此外汽车金融服务行业迅速发展,在汽车市场价值链中扮演着重要的角色,是我国汽车市场价值链中增值价值最高的内容。但是与国外相比,当前国内汽车金融信贷服务的发展,还有很大的上升空间。研究汽车公司金融业务服务营销能够帮助其扩张市场占有率,有利于提高汽车公司销售渗透率。同时也有利于经销商以及厂家利润水平的提升,对于消费者而言也可以使其享受更多的实惠。论文以HT公司为研究对象,借助市场服务营销环境理论、7Ps理论和STP理论分析HT公司的市场服务营销策略,并对其进行完善。论文首先对汽车企业服务营销研究中涉及到的一些名词和概念进行界定并对市场服务营销等理论进行梳理,为论文研究提供理论依据。然后在对HT公司服务营销现状调研的基础上,对其市场服务营销策略存在的问题进行归纳总结;接着剖析了HT公司所处的服务营销环境,为其服务营销策略的优化提供了依据。最后基于STP理论和7Ps理论对HT公司业务服务营销策略进行了优化设计。通过本文的研究可以看出,HT公司汽车金融业务服务营销还存在诸如:市场定位不明确、产品种类单一、缺乏服务营销品牌意识、广告宣传力度不足等服务营销问题。为此,本文基于STP理论,对HT公司金融业务服务营销进行了策略优化,主要优化方向为从高端品牌、中端品牌、自主品牌、小众品牌四个方面选择差异化的细分市场并确定自身的定位。利用7Ps整合服务营销理论从有形展示、人员、促销、渠道、价格以及产品和过程管理七个方面提出HT公司金融业务服务营销的优化建议和措施。论文选择HT公司作为研究对象,对该公司的服务营销情况进行分析和研究,通过市场调查结果对其服务营销现状进行分析,利用数据统计分析法以及文献分析法结合现在的市场服务营销理论,分析HT公司的市场服务营销情况,基于此提出相应的优化建议,希望促进在激烈的市场竞争中获得竞争优势。