现代营销管理体现社会营销导向,始终贯穿顾客至上的核心理念,是科学的方法和系统的规划,要求机构努力把自身改变成为保持或增强消费者和社会的福利和长远利益的机构。这与当前许多学前教育机构的目标相一致,是幼儿园公益与效益相统一的纽带。幼儿园是我国基础教育的奠基阶段,更是实践教育公益性的重要载体。本研究采用个案研究法,分析我国集体办幼儿园具有准公办性兼具市场化却无自主定价权的运作机制,肩负着自负盈亏、生存发展、创造效益、兼顾公益性、提供优质教育的多重重任。面对激烈的市场竞争,现代营销管理在幼儿园的实践是促进个案幼儿园经营效益与社会效益相统一的重要手段。本个案研究首先分析J市某集体办幼儿园的顾客满意度,个案幼儿园内部人力资源的优势与劣势,从而提出提供高质量教育服务之建议;其次,进行宏观环境机会威胁及个案幼儿园同业竞争分析,以促进个案幼儿园更好地适应环境。然后,对个案幼儿园的营销决策作市场机遇分析,从地理因素、获取信息的渠道、关系营销、慎重决策来分析消费者——家长如何选择个案幼儿园,并就消费对象的支付能力、支付意愿、户籍构成、学历职业构成等维度来分析消费者的择校因素。最后,综合个案幼儿园的内部资料与市场分析,列出个案幼儿园的优势与劣势矩阵图评估校园资源,提出机构使命,以努力促进个案幼儿园为目标市场提供高质量的教育服务。此外,本研究着重分析个案幼儿园以“家委会”为载体的营销实践是始终贯彻以家长为导向的社会导向营销,更是平民化的营销管理实践。个案幼儿园通过“家委会”的现代营销管理创造了平民化的集体制办园特色,从而为更多以提供平民化学前教育服务为主的集体办幼儿园的生存与发展提供有益的管理借鉴!