基于Web的网络管理模式的研究工作倍受注目，从诞生之日就成为研究者关注的焦点，它为复杂网络环境的管理注入更多更大的活力，提供了更方便的网络管理机制。本系统在借鉴已有网络运营机构产品的基础上，结合甘肃科技信息网的实际应用需求，从用户及用户管理业务的角度出发，将Internet上广泛应用的Web技术与网络管理技术相融合，功能上力求授权网络用户的自管理及用户业务管理的自动化，在现有网络用户管理系统产品的基础上，增加了网络域名、虚拟主机配置及用户业务管理等模块，实现自域名注册—→域名解析—→域名下邮件配置—→虚拟主机设置—→授权用户帐务管理及MIS业务管理等功能完善的集成化网络管理模式，最终实现集网络配置管理、用户服务管理及MIS业务管理于一体的网络用户服务管理系统。该系统的完成在一定程度上结束完全依靠人工来维护和管理计算机网络的历史，有效提高网络管理能力和网管工作效率，较好的实现用户跨平台自管理网络的目的，最终满足用户对服务质量与时效的要求。本文首先介绍了集成化用户服务管理系统的研究背景、目的和意义以及国内外的研究现状，论证了研发一套基于WEB的IPP集成化用户服务管理系统的必要性和可行性；其次，本文提出了系统的设计思想和体系结构，并且分析了系统设计时应该注意的关键问题和系统的特点，阐述了六个子系统的功能，详细地论述了各个功能模块的设计思想；然后，本文详细探讨了在系统实现过程中采用的主要技术——数据访问技术、COM技术、ASP技术、PHP技术、Socket通信接口技术、LDAP目录服务等；最后，对文章和系统研发工作进行了总结，并对未来工作进行了展望。