【摘 要】
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在当今高强度工作环境下,职场人群对颈部按摩仪的需求日益增多,但是目前市场上的颈部按摩仪同质化严重,不能有效满足用户需求。在感性消费时代,从用户视角出发,将用户真实需求转化为设计机会点是产品创新设计的重要手段。因此,本文旨在获取目标用户的有效需求,将其与颈部按摩仪的功能设计、行为设计、结构设计相关联,以此指导颈部按摩仪的产品设计,有利于增强颈部按摩仪的市场竞争力。本文在产品设计FBS（Functio
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在当今高强度工作环境下,职场人群对颈部按摩仪的需求日益增多,但是目前市场上的颈部按摩仪同质化严重,不能有效满足用户需求。在感性消费时代,从用户视角出发,将用户真实需求转化为设计机会点是产品创新设计的重要手段。因此,本文旨在获取目标用户的有效需求,将其与颈部按摩仪的功能设计、行为设计、结构设计相关联,以此指导颈部按摩仪的产品设计,有利于增强颈部按摩仪的市场竞争力。本文在产品设计FBS（Function-Behavior-Structure）模型的基础上引入用户需求因素,提出了OFBS（Objective-Function-Behavior-Structure）模型,即基于需求的产品设计过程模型。本研究首先调研颈部按摩仪竞品与相关研究文献,同时采用问卷调查法、用户访谈法获取用户需求,构建用户体验地图,获取了用户使用行为及颈部按摩仪存在的痛点。其次,使用Kano模型分析用户需求、筛选用户需求、对用户需求进行优先级排序。再次,基于OFBS模型建立“需求-功能”、“功能-行为”、“行为-结构”三个层面的关联,并结合可拓基元理论发散设计思维,展开颈部按摩仪的产品设计。最后,本研究使用QFD质量屋关系矩阵对颈部按摩仪设计方案进行评估,获得用户需求满意度最高的产品设计方案。本文将OFBS设计模型引入颈部按摩仪的设计过程中,有利于把复杂设计问题分解,使设计过程步骤化、简单化,对颈部按摩仪产品的设计开发过程有良好的指导作用。同时,本文方法旨在从用户需求角度运用设计手法解决现实问题,有利于提高用户满意度,此方法既丰富了产品设计方法理论,也为颈部按摩产品设计研究提供一定的参照。
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