自2009年电信业融合重组以来,中国联通、中国移动、中国电信三家运营商进行全业务运营,业务的发展量在通信运营商的经营运作中占据重要地位,各运营商不断地通过调整资费、定期促销、调整佣金等各种各样的措施努力扩大自己的客户群,但随着三家运营商的固话、宽带、GSM、3G的全业务运营的竞争呈白热化的态势,增量市场的空间已非常小,客户群基本上是在各运营商之间的存量市场进行变动,如何争取高质量的客户,利用有限的成本达到最大的发展量,并且能稳定的在网,是三大运营商非常关注的问题。在当前这种背景下,作为业务发展的依托,业务销售与服务的平台-营销渠道,将面临时代发展的重任,渠道的规划和建设,服务网络支撑的好坏将成为三家运营商生存、发展和取得竞争主动权的关键。随着网络营销的发展,如何解决渠道冲突,新型渠道和实体渠道如何更好地为客户服务,如何达到自有营业厅、社会渠道、直销团队和新型渠道的协调发展,以不断加强联通的竞争能力,促进全业务的发展,推动企业的发展,增加联通公司的竞争能力,对此进行深入细致的研究,具有一定的理论和现实意义。本文在全面了解石家庄市三大运营商竞争环境现状的基础上,认真分析了石家庄联通竞争的优势、劣势、机会和威胁,给出石家庄联通城市与农村渠道的建设开发原则,各种营销渠道如何协同发展的建议,同时针对现有渠道存在的问题,给出增强石家庄联通渠道管理的办法和渠道改进的措施,以提高石家庄联通的核心竞争力。