在进口跨境电子商务市场竞争逐渐激烈的环境下,进口跨境电商企业为争夺市场份额以各种方式打起“价格战”,如折扣、满减、降价等。除了透明的价格竞争之外,免费配送作为一种独特的服务模式在跨境市场份额争夺中发挥着重要作用。但无门槛免运费服务给企业造成了较高的物流成本,致使企业利润降低,且电商企业选择收取运费又会造成部分订单流失,以致企业市场占有率降低。如何制定免费配送策略使企业获得较多的订单量并且获利较多,已成为跨境电商企业关注的重点问题之一。本文研究A跨境电商平台免费配送策略的制定问题,旨在为A跨境电商平台选择较优的免费配送方案,同时为其他企业解决相关问题提供参考。首先,本文分析了 A跨境电商平台的业务现状和行业免费配送服务现状,然后根据物流服务定价理论构建单一运费模型,又基于消费者决策理论构建消费者购买决策模型和消费者增加购买量模型,最后构建了企业毛利润模型。本文根据行业免运费门槛和运费设置情况,为A跨境电商平台初步设置35组待选择的方案,并将不同运费和免运费门槛的值带入模型进行求解,然后根据企业经营指标选择较优的一组方案。最后对免运费门槛变动以及运费变动情况下企业订单量、毛利润、均单价等要素的变化情况进行分析,并根据分析结果为A跨境电商平台提出管理建议。