由于无线局域网具有使用便捷,组网方式简单,以及可靠性高等特点,因此近年来无线局域网技术和应用得到了迅猛的发展。无线局域网被看作传统有线网络的延伸,在某些环境还可以替代传统的有线网络,伴随着无线局域网技术的发展,孕育而生的无线局域网的各种应用也走进了人们的日常生活并迅速普及,然而,由于无线局域网业务,如语音业务,视频业务等的爆发式增长,对无线局域网的性能提出了更高的要求,因此,如何提高无线局域网的服务质量已经成为当下研究IEEE802.11无线局域网的热点和难点。基于此,本文较为详细的分析了针对网络服务质量的IEEE802.11e协议的性能和特点,通过采用动态调整竞争窗口大小的方式来提高业务吞吐量并降低传输时延,改善无线局域网的服务质量。文章介绍了IEEE802.11的工作原理机制,重点分析了DCF和PCF的信道访问方式,针对以上方式的接入特点指出了其在网络服务质量保障上存在的缺点,然后通过将IEEE802.11和能够提高优先级服务的IEEE802.11e协议接入信道方式的对比,阐述了IEEE802.11e协议更能满足业务的QoS需求,同时也对IEEE802.11e协议的不足进行说明,最后针对IEEE802.11e协议的不足提出了基于网络负载情况的动态调整竞争窗口大小的研究方案,在NS仿真环境下,添加了IEEE802.11e协议,对该协议在NS中实现的过程做了相关的说明,并将仿真结果与已有的方案进行了对比,通过数据分析得出本方案在对多媒体业务的吞吐量和延时方面的性能确实有改善,也得到了预期的方案效果。