2021年以来,我国不断出台政策进一步完善和落实积极生育支持措施,其中发展普惠托育服务体系是一项重要内容。与世界上其他国家进行横向对比,我国的入托率仍然远低于其它国家,仍然有很大的发展空间、相关产业亟待开发。A托育机构多年来致力于婴幼儿托育服务行业,在1-3岁婴幼儿托育服务板块的运作过程中,一直存在利润率极低的状况,在1-3岁婴幼儿托育服务的商业模式上也存在一定的问题,在管理方面、营销推广方面、以及经营利润方面都面临很多问题。这些都严重制约着公司的健康发展,本文在此背景下展开研究,希望能够对A托育机构的商业模式存在问题的原因进行探讨、以提出针对性的优化建议。本文基于上述背景,以A托育机构作为研究对象,研究与分析其商业模式的问题。论文采用文献研究、访谈调研等方法,完成的工作包括:总结了服务行业现行的主要商业模式,对案例A托育机构进行商业模式现状总结,并应用商业模式评价模型展开商业模式的评价,分析当前A机构商业模式存在的问题和原因,最后提出优化方案与保障措施。研究结论认为,经过加权计算A托育机构商业模式总评分为3.69分,属于3-4分的区间属于商业模式总体评价一般这一级别。结果说明当前A托育机构的商业模式总体表现一般,亟需对其商业模式展开优化;A机构在服务标准化、客户价值主张、企业资源集中三个维度方面存在问题,提出的优化方案中,服务标准化维度要规划设计业务流程,提高服务效率,加强服务过程监督和反馈;客户价值主张维度要提升客户满意度、提高客户保持率、提升客户黏着力;企业资源集中维度要拓展商业合作企业关系,整合网络资源拓展营销渠道。另外要从管理理念、激励制度、沟通机制、信息技术方法落实保障措施。本文研究成果对于A托育机构商业模式的优化、利润水平的提升等有重要价值。