随着信息化和工业化的深度融合，洗涤用品市场竞争愈演愈烈。国内外知名企业都面临着巨大的挑战，尤其是处于产业链低端的制造业受到了前所未有的冲击。为了迎接新的挑战，企业纷纷制定物流规划和改革方案以扩大市场份额，提高经济效益。进入21世纪以来，国家提倡大力发展现代物流业，因此配送中心的建设和改造也兴起了一波新的狂潮。传统的经验和方法难以满足配送中心建设和物流体制改革的需求，系统仿真技术应运而生。系统仿真技术作为一种评价和优化物流配送中心作业系统的新方法，在物流系统作业流程再造和资源优化中的作用日益突出。利用离散事件系统仿真思想和Witness仿真平台相结合的方法能体现配送中心作业的特点，突破现行配送中心作业系统存在的瓶颈。通过仿真实验参数的变更可以快速观测到不同策略方案实施后的优劣情况，可有效避免改革带来的风险，从而减少企业经济损失，为企业经营决策提供强大的支持。本文的主要研究内容是基于广州立白集团配送中心作业流程，分析洗涤用品配送中心的作业特征和经营特点，建立配送中心作业系统的逻辑模型框架，划定系统的仿真边界，设立仿真目标和评价指标，采用离散事件系统仿真思想与Witness仿真平台有机结合的方法来建模仿真。对模型进行验证，针对模型的输出结果，根据预设的评价指标对该配送中心作业流程的绩效进行评价，突破现行系统存在的瓶颈，在成本可控范围内对该配送中心的资源配置进行参数优化，提出合理的优化配置建议。仿真结果表明该模型在成本可控范围内对中小型洗涤用品配送中心的资源配置参数优化具有一定的理论意义和实用价值。